深圳招聘

Call Center技术支持工程师（英文）

工作地点:深圳市龙岗区坂田华为基地
工作时间:7*24小时综合工时制（根据排班表进行上班）
工作职责:通过电话、邮件、远程、WebChat等服务方式为用户提供中文IT技术支持服务。
主要包括：
1）计算机相关软、硬件的故障诊断，排错和升级；
2）Windows XP、Windows 7操作系统，Office 2003、Office 2007、Lotus Notes、Outlook等常见软件技术支持；
汇报关系TeamLeader
岗位要求

1、全日制大专及以上学历，计算机相关专业或有计算机相关从业经验，英语六级及以上，有Call Center或Helpdesk从业经验者优先考虑。
2、熟练Windows XP 、Windows 7操作系统， OFFICE等常用办公软件；能借助知识工具判断并排除计算机各类软、硬件故障；
3、有较强的沟通能力和服务意识；良好的工作责任心，抗压能力强；
转正待遇4K-6K
未来的职业生涯发展方向TeamLeader、运营主管或技术主管

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司（Sunny Information Technology Service, Inc.）（以下简称为阳光雨露）是联想集团旗下全资子公司，成立于2002年，是一家专注于“IT专业服务”的高科技连锁服务企业。公司总部位于北京，在京津冀、北方、中南、华东、西部地区设有五大分部，在全国建立了覆盖123个主要城市的服务网络，员工总数逾3000人，其中具备专业认证培训的专业技术人员超过2300人。

作为业界知名的专业IT服务提供商，阳光雨露建立了基于ISO9001：2000标准的质量体系，建立了基于ITIL最佳实践的业务管理体系，并率先通过了ISO9000、ISO20000专业认证，获得了系统集成三级资质，有效的保证了服务的品质和效率。

多年来的执著追求和不懈努力，使阳光雨露赢得了客户的广泛认同和业界的普遍赞誉。阳光雨露从2004年开始荣获IT服务行业评选的诸多奖项，近两年获得了“2008年终端业务应用绩效典范奖”、“2008年中国最具竞争力服务品牌”、“2008－2009年中国IT支持与桌面外包最成功企业”、“2010年中国服务外包成长型企业”等奖项，引得业界瞩目。

遍布全国的服务网络体系，强大的技术支持队伍，先进的服务管理和运作平台，丰富的管理经验和运作能力，阳光雨露致力于成为中国一流的IT服务企业。