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客服专员

深圳市微赢宝网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、协助上级执行任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有销售意愿、客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

        深圳市微赢宝网络科技有限公司是一家提供微信拓展应用开发及微信营销行业解决方案的技术研发型公司。 我们专注于移动互联网及微信相关应用的研发,以及传统企业利用微信拓展移动互联网营销方案。我们关注客户品牌,为客户创造最大价值以及最完美的用户体验。

服务范围
    我们提供基于微信的移动互联网应用行业解决方案,包括:微信应用开发、品牌推广、移动互联网营销等,并根据客户需要提供定制化的服务。
 
微赢宝团队
    我们是一个年轻且富有激情的团队,公司拥有多位出自腾讯、华为、百度的高管,并拥有一批从事互联网多年经验的专家达人。我们服务过的客户有包括全球500强企业在内的数百家国内外公司。我们坚信用心服务,用实力说话!