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客服专员

深圳市欧维时装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,提供参考。
3.负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
4.完成领导临时交办的其他任务 不符合条件者勿投.
5.查询仓库库存和到货情况,掌握货品的出货时间和数量,为客户提供及时准确的供货信息。
6.查询客户订单执行情况。
7.根据客户的订单和补单为客户准确合理的配补货及客户间的货品调配、货期的调整工作。
8. 接打电话、收发传真,与客户保持联系,了解客户的订补货信息。
9. 收集所辖客户的销售信息和货品的反馈信息。
10.为一些主要客户为分析其销售情况以提出补货的建议。
11.跟踪客户退货和订单执行情况,保证客户不因账款问题而影响发货。
12.经常与上级沟通,及时了解公司的各项任务。
13.与相关部门配合,共同做好商品支持部的工作。
14.负责客户订补单的接收录入和整理工作,保证客户订单的基本执行率。
15.负责客户账务核对、丢货查询、退换货的审批和客户订货的指导工作。
任职资格:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧,具备良好的应变能力和承压能力;

5、有强烈的责任心和积极的工作态度,有相关电话销售服装销售工作经验者优先。

公司介绍

【Wiai唯爱】是由香港欧维时尚国际集团、米兰国际设计学院携手联合创办的时尚私人定制机构,【Wiai唯爱】品牌创立于2012年,一直专注于做服装三维量体定制,公司拥有数名专业世界***设计师、工艺师及形象师,专注于做高端定制,致力于为每一位客户制作合体的服装,让每一个人找到自己的穿衣品味。无论您属于什么样的体型,【Wiai唯爱】都会给您专属于您的精彩,让您找回自信,找到专属于自己的品味。我公司正处在高速发展期,期待各位有志之士加入我们的团队。

联系方式

  • Email:337022691@qq.com
  • 公司地址:上班地址:文心5路滨海之窗写字楼B1306欧维时装