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QA质检专员

光大永明人寿保险有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:保险内勤  保险核保

职位描述

光大永明电销事业部:
光大永明人寿是国务院直属大型国有金融控股集团光大集团控股的金融保险巨擎,她以高专业为起点,为客户提供最专业与优质的产品与服务,并立志做客户最信任的保险公司。
2010年11月光大永明人寿明确了电销渠道为公司的核心战略渠道,短短2年的时间,光大永明电销事业部已完成了全国5大区域、9大核心城市、12大电销中心的布局和建设,在业内以优质服务、优质产品及优质客户资源著称。自2007年组建至今年均保费收入复合增长率超过80%,位列全国保险电销市场前10名,成为保险电销市场上极具成长性的一匹黑马。


岗位职责:
1. 在销售团队中的独立工作,依照质检标准和流程标准;
2. 完成额定质检数量,完成每日品质监控报表,并定期参加品质监控技能培训,接受内审小组的工作质量评审;
3. 纠正标准理解偏差,积极与销售团队沟通帮助员工降低违规率,提高销售能力;
4. 根据公司QA标准,在电销中心或公司完成指定的监听数量录音做好品质监听记录,同时确保监听要求的达成;
5. 定期做好录音分析和反馈,准备话术风险规避方法和销售品质提升提示沟通会议宣导内容;
6. 优秀录音的信息保密编辑和优秀录音库的建立和收集维护;
7. 在电销中心上,能够就销售品质问题坚持立场做好一线员工品质宣导工作,同时又能和各级管理人员有良好的沟通;
8. 完成主管指定的工作,并能够服从电销中心轮岗的要求或电销中心之间支援的要求。


岗位要求:
1. 大专及以上学历;
2. 具有保险电销工作经验 ;
3. 对销售合规有一定了解;
4. 熟练掌握office办公软件 。

公司介绍

中国光大集团是中国中央政府管理的国有企业,1983年5月在香港创办,是直属国务院的部级公司。集团现以经营光大银行、光大证券、光大永明保险、投资管理等金融业务为主的特大型国有企业集团。
光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月,现有股东包括中国光大集团、加拿大永明金融集团、中国兵器工业集团公司和鞍山钢铁集团公司,总部设在天津。2011年,光大永明人寿异军突起,成为国内成长最快的保险公司之一,尤其是其电话销售渠道表现尤为出色,不仅成功铺设了五大区域电话呼叫中心,更是一跃成为各电话销售中心人均产能之首,在不断提升业绩,提升员工收入的同时,电销事业部更加重视员工的能力提升,经常组织各层级员工的培训,更提供给优秀员工到知名高校进修学习的机会,为了满足渠道2013全国布局的发展,现诚邀优秀人士加盟。