客服专员/助理(非技术)
深圳市苏泊尔炊具销售有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.负责接听深圳客服中心热线,热情接待客户,推销产品销售任务;
2.通过在线聊天工具、及时解答顾客对产品的疑问,热情接待客户、推销产品、促成订单;
3.按照公司要求登记客户的相关信息,建立客户资料及档案,完成相关报表;
4.全程关注客户售前售中售后的消费体验,维护良好的客户关系;
5.初步受理客户投诉电话,稳定客户情绪,及时记录并反馈客人提出的改进意见与建议;
6.完成上级领导交办的其他各项工作。
任职要求:
1.男女不限,年龄18-30岁,中专及以上学历(大专优先);
2.口齿清晰、声线好、性格开朗,具有亲和力,工作热情;
3.具备良好的语言组织能力及沟通表达能力,责任心及服务意识强,工作细致且耐心;
4.了解电子商务、网络营销与互联网文化;
5.能吃苦耐劳,能承受较大的工作压力;
6.具有网络营销能力,对电子商务平台推广有一定的熟悉和见解。
任职技能要求:
1.打字速度在60字/分钟以上;
2.能熟练应用office办公软件;
3.具有大型客服中心工作经验者优先;
4.普通话标准,流利。
公司介绍
深圳市伊吉邦实业发展有限公司成立于2000年2月,至2007年前规模在2000万左右;
2007年5月份接盘天堂伞业深圳分公司,成为深圳天堂伞的总经销,当年规模4100万;
2008年接盘苏泊尔炊具深圳分公司,当年苏泊尔炊具规模达2000多万;
2009年4月取得苏泊尔小家电的代理权; 2010年起,实现了苏泊尔的经营渠道从单一的3C扩张进入深圳全渠道,经营品类从伞业、炊具、小家电扩充到前景广阔的净水设备行业,并成为沁园净水十大代理商之一;
2011年7月通过并购深圳畅想主张电子商务有限公司,成为苏泊尔、天堂等网络渠道的一级代理商。
2011年,公司成立礼品公司,参加深圳国际礼品展,实现礼品销售规模3000多万;
止12年8月份,公司下设4家子公司,4个业务单元。控股公司设有财务部、渠道部、业务部、电子商务部、团购礼品部、服务部、物流中心等八个部门,分别服务和监控各业务单元开展业务。
目前正式员工人数达400余人,自有配送车辆14部。2012预计公司营业规模突破3亿元。
随着公司规模的不断扩大,公司诚恳邀请有志之士加盟。
欢迎您的加入。
2007年5月份接盘天堂伞业深圳分公司,成为深圳天堂伞的总经销,当年规模4100万;
2008年接盘苏泊尔炊具深圳分公司,当年苏泊尔炊具规模达2000多万;
2009年4月取得苏泊尔小家电的代理权; 2010年起,实现了苏泊尔的经营渠道从单一的3C扩张进入深圳全渠道,经营品类从伞业、炊具、小家电扩充到前景广阔的净水设备行业,并成为沁园净水十大代理商之一;
2011年7月通过并购深圳畅想主张电子商务有限公司,成为苏泊尔、天堂等网络渠道的一级代理商。
2011年,公司成立礼品公司,参加深圳国际礼品展,实现礼品销售规模3000多万;
止12年8月份,公司下设4家子公司,4个业务单元。控股公司设有财务部、渠道部、业务部、电子商务部、团购礼品部、服务部、物流中心等八个部门,分别服务和监控各业务单元开展业务。
目前正式员工人数达400余人,自有配送车辆14部。2012预计公司营业规模突破3亿元。
随着公司规模的不断扩大,公司诚恳邀请有志之士加盟。
欢迎您的加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span宝岗路北路美芝大厦二楼(大华商务大厦对面)