深圳招聘

工作职责与内容
1、与售后客户进行有效沟通，按时保质保量完成回访任务,整理回访报告并在RDA系统中提交；
2、接听和解答售后客户的咨询，收集客户的建议与意见，处理客户投诉；
3、在Dealer Portal上跟进相关咨询与投诉；
4、在CSI在线网站上关注动态报告，提取客户回馈信息并提交；5、建立并实施售后服务跟踪系统，及时记录、归整回访内容，客户服务档案与质量跟踪、反馈等；
6、定期对售后情况做分析，为相关部门提供数据信息支持，并为其工作改善提供积极建议。
任职要求
1、较强的语言表达能力和人际沟通能力；
2、良好的执行力，认同公司的产品与品牌价值观
3、熟练掌握计算机操作以及相关办公软件的操作（如Excel、Word等）
4、具备良好的服务意识及团队协作精神
5、口齿清晰、声音甜美、性格外向、开朗自信，
6、经验：行业经验1－2年或应届毕业生

深圳驰宝是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在广东省深圳市的特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务，并在传统的4S概念中引入“Sustainability-可持续性”的概念，以可持续发展作为重要指标来管理运营。

深圳驰宝的5S服务中心地处深圳市宝安区西乡大道西大铲湾旁，占地近2万余平方米，建筑面积2万余平方米，是目前BMW全球最新标准、华南旗舰5S店。我们有BMW全线的车型可供您选择：全新BMW 1系、3系、5系、6系、7系、BMW X1、BMW X3、BMW X5、BMW X6、BMW Z4以及BMW M系等多种车型。

深圳驰宝的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的保养、维护、检测及钣喷设备，车间采用BMW最新、高效、环保、透明的流水线作业。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务。