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岗位职责：
1、负责项目上线后的售后服务和回访工作，了解客户的具体需求，协助客户解决问题，定期为客户的项目运作提供专业建议及指导，保持良好的客户关系；
2、处理客户投诉与咨询电话解答，提高客户的满意度；
3、根据客户的需求，提供相应的面对面培训指导；
4、管理相应的客服团队，具有较强的抗压能力及团队管理能力。
任职要求：
1、大专以上学历，，英语或计算机专业优先考虑； 2、、二年以上专职客户服务与管理经验，互联网客服相关工作经验者优先考虑 3、具有较强的分析、处理和解决问题的能力； 4、语言表达能力强，具有娴熟的沟通技巧和一定的谈判技巧； 5、良好的职业道德和组织协调能力，有团队管理经验。

广州聚焦网络技术有限公司【简介】
聚焦网络，专注网络整合营销15年，是一家高端、专业、务实的，集技术研发与网络营销服务为一体最具营销效果的AI人工智能全网营销机构。公司成立于2005年，总部设立于广州市CBD，在深圳、厦门、杭州、佛山等地设立多家分公司。
目前拥有30000+国内知名企业用户、500+工匠级员工、200+顶尖专业团队、100+高级技术研发工程师、50+国家专利、30+国家软件著作权......揽获行业创新高新技术众多荣誉，拥有强大的AI人工智能核心技术和完整的知识产权，打造了集研发、运营、策划、设计、管理为一体的实力团队，成功研发了一站式网络营销智能服务平台——云集市：以“AI现状诊断、AI服务估价、AI效果监管”为核心，整合全国优质网络营销服务商，通过营销服务、营销工具、营销培训三大业务板块，为企业提供一站式获客变现解决方案。尽心尽力协助每位客户成功。
 
【聚焦网络五大福利】：
一、待遇好！
1、法定节日、带薪年假、婚假、产假、哺乳假、病假等；
2、年节红包发不停，节日礼品领不停；
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4、年终表彰、杰出贡献奖等；
5、月度、季度、年度奖励旅游；
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二、配套齐！
1、甲级写字楼，近地铁站和公交站；
2、公司内设餐厅，提供加热、餐桌服务；
3、休闲区、咖啡厅一应俱全。
 
三、氛围浓！
1、行业内大牛，助新人成长；团队协助，一群人的战斗；
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1、培训机会多，不定期参加展会、游学海外，学习旅游两不误；
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五、晋升快！
完善的职业晋升体系和导师制度,横向及纵向发展通道！
 

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