深圳招聘

职位描述:

岗位要求：
1.大专以上学历，市场营销，国际贸易，英语相关专业优先。
2.具有Amazon销售和客服经验，擅长Case中差评处理及维护账号稳定。
3.熟练应用各种第叁方Amazon工具，熟悉Amazon跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则
4.熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题
5.具有较强的在线销售、优秀的英语书面及口头表达能力

工作职责：

1.负责发展和管理Amazon账号上的业务：
a.完成公司规定的销售目标
b.编写产品英文描述，收集整理产品相关英文资料,完善产品信息
c.完善帐号各项政策与制度，保持帐号的好评率和良好的信用度；能预防可能出现的争议，妥善决投诉或尽量规避差评
d.定期统计销售数据、库存数据、RMA等，及时挑这个销售策略，保持库存安全
e.协助Amazon相关采购与物流工作，优化工作流程

2.负责维护Amazon客户的安全性和稳定性：
a.回复客户邮件，提供售前咨询、订单追踪信息,解答售后问题
b.处理客户投诉与争议
c.完善账号的店铺政策与制度

本公司是一家致力于LED半导体应用开发、生产、销售与服务于一体的高新技术企业，公司引进台湾、日本、美国主要生产设备和原材料，千级无尘生产、抗静电封闭作业。拥有自动高低波峰焊接机、十温区回流焊机、自动贴片机、自动切脚机、各种灯具测试仪等自动生产、研发设备。

       公司吸引了一大批行业知名企业的电子、照明灯具开发、生管人员。公司立足LED室内照明，生产开发的产品有：LED日光灯管系列，LED射灯系列LED球泡、LED灯杯、LED蜂窝灯、LED天花灯、PAR灯，大功率LED照明灯具，线条灯，广告亮化照明系列LED光条、LED模组、LED点光源，商业照明系列。
多年来，我们秉承“产品、服务—专业、专注”的经营理念，致力于LED半导体照明灯具事业，为打造“全球半导体（LED）照明专业提供商”而努力！
我们一直倡导“学习，创新，踏实，勤俭”的企业文化，不断追求技术创新，研究开发具有世界领先水平和核心竞争力的产品，将持续为全人类的环保节能照明事业作贡献，在光的时代里谱写星辉篇章！