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客服经理(非技术)

安子集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估。
2、制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务各种流程。
3、负责公司客户关系的维护,包括VIP客户。
4、适当处理客户投诉,收集客户反馈信息,控制消费者满意度的跟踪及分析。
5、全方位优化客户服务质量


任职资格
1、大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先。
2、3--5年客户管理经验,有家政业或服务业从业经验者优先。
3、有较强的沟通协调能力和客户服务意识,亲和力强,有耐心。
4、有较强的组织、计划、控制和人际交往能力、应变能力。

福利待遇:
1、 薪资:基本工资+岗位保密费+绩效工资+员工免费持股+配股(身股+技术股)
2、 每周40小时工作制
3、 可包食宿
4、 带薪年假、病假等劳动法规定的假期
5、 购买五险一金等福利
6、 有晋升空间

公司介绍

安子集团成立于1996年,于2012年11月成功在广州股权交易中心挂牌。股权简称:深圳安子,股票代码:890107。集团下设:家政服务、劳务派遣、商学院、养老院、企业管理咨询、房地产信息咨询、房地产经纪、文化产业项目投资等商业模式。集团先后被评为“全国家政百强企业”“中国家政服务行业十大影响力品牌企业”。安子集团创始人为中国打工皇后、深圳市十大杰出青年、中国家庭服务业务协会副会长安子董事长。集团正处于股改阶段,诚邀各界有志及有才之士加入我们。

联系方式

  • 公司地址:福田区八卦三路西多彩城酒店12楼
  • 邮政编码:518029