深圳招聘

岗位要求：
1、从事过400客服专员或售后上午客服专员相关工作1年以上经验。
2、熟悉400有关的标准用语及专业话术。
3、有较的服务意识，声音甜美且有良好的语言组织及沟通协调能力。
4、思维清晰对客诉有良好的话术技巧及解决能力。
5、心态端正不推卸责任，有良好的团队合作意识


岗位职责：
1、负责400来电的及时接听及客户咨询与投诉建议，为客户提供满意的服务与解答。
2、全国联保维修网点的投诉受理、汇总、跟进、反馈等相关工作。
3、维修点紧急重大客诉的反馈及互动跟进解决。
4、全国联保维修网点的受理周期跟进及受理数据汇总的总结与反馈。

深圳卓普通讯设备有限公司是智能手机全球普及者品牌—ZOPO（卓普）的全球生产基地，坐落于中国深圳，是一家享受国家政策扶持的高新技术企业。公司成立于2008年12月，经过9年的腾飞，现已发展成为一家拥有员工近400人，具备6条生产线、年产量200万台的生产能力的企业。工厂（深圳市展伟讯科技有限公司）对产品从产前、产中到产后进行严格的质量控制，力争产品零缺陷出厂。
    旗下“ZOPO卓普”品牌是公司全力打造的移动智能终端领域消费者品牌，公司始终致力于创造和销售品质精良、价格公道的智能手机，并以“让全球所有人都能用上智能化的通讯终端”为历史使命，在世界范围内普及智能手机的应用。并力争在未来5年内，将ZOPO（卓普）品牌智能手机的全球销量提升到800万部/年，初步实现“普惠全球”的理想。