深圳招聘

岗位职责：
1、通过客服热线或网上工具，来解决公司的国内外客户在产品使用中遇到的问题；
2、负责收集客户信息、整理和反馈客户需求，并提供意见和建议；
3、定期对客户进行售后回访；
4、协助部门主管汇总相关数据和报表；
5、完成上级交办的其他任务；
6、按照5W1H的原则做好电话接听记录；做好客户资料收集和整理工作；整理客户Q&A资料库；
7、熟悉互联网微营销产品的功能以及操作等；
8、对于客户提出的技术操作问题，要有能够独立解答处理的能力；
9、对行业及产品知识熟悉，有较强的应变能力及沟通技巧，能对客户进行简单的电话培训；
10、对于售后工作流程清晰，熟练指导代理商以及客户系统上线；
任职资料：
1、中专以上学历；
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言沟通和表达能力；
3、具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、熟练使用基本办公软件（word/excel/ppt)等；
5、有互联网行业经验者优先考虑；

2010年9月开展项目市场调研。
2011年1月4日开始以工作室的方式开展工作。
2011年3月2日公 司成立。团队成员均由游戏、互联网、传媒、无线及软件领域多年从业经验人士组成。创始人 周桥先生亦有成功创业经历及大型互联网企业高管经验。
指掌时代（FingerAge）致力于成为中国领先的社交网络及移动互联网的渠道运营商，为亿万用 户提供随时随地的产品与服务。
目前，指掌时代已发布旗下产品服务包括：
皮皮精灵（http://t.pp.cc）——皮皮精灵是一款微博内容发布管理平台，是基于腾讯微博和新浪微博的第三方应用，以为微博博主提供微博运营管理、数据分析、内容定时发布等为核心功能的应用集合。旗下产品包括
     1)    皮皮时光机：皮皮时光机是皮皮精灵针对新浪微博开发的第三方微博应用工具，可以定时发布微博、定时转发新浪的微博
     2)皮皮定时器：皮皮定时器是皮皮精灵针对腾讯微博开发的第三方微博应用，可实现定时发广播、定时转播、批量发广播等功能
     3)皮皮精灵手机版：IOS+Andriod，你懂的
     4)皮皮精灵PC版：皮皮精灵桌面版基于皮皮精灵网页版制作，具备主流功能，下载在桌面上使用，更方便，更灵活！
     5)微分析：微分析是皮皮精灵针对腾讯微博开发的第三方微博应用，可实现粉丝的增长趋势分析、区域分析、性别分析、认证分析、互听查询等等功能

皮皮游戏（http://www.pp.cc）—— 游戏联合运营和推广平台：拥有近千万精准游戏用户 群，对接公司微博数亿用户影响力资源，开展各类型游戏的合作运营与推广；
魔头网（http://www.motou.com）—— 最好的android应用推荐下载门户：专注为android用 户提供安全可靠的优质应用与游戏。
皮皮动力:依托皮皮动力庞大的用户数据库所形成的高效的精准营销体系，是中国最佳的微博营销解决方案。
皮皮宠：皮皮宠是一个新型的宠物社区网，是指掌时代旗下的一个专注于提供宠物与周边，分享养宠经验，结交志趣相投好友的自由交流平台
游戏派（http://www.youxipai.com）：游戏派是指掌时代旗下致力于游戏运营与推广的平台，提供多款不同类型的游戏产品，坚持优质运营，以向世界传播中华传统文化为己任，将中华文化精髓与现代互联网应用技术紧密结合。
皮皮大师：皮皮大师致力于（移动）互联网上"社交广告"及其服务模式的探索，为企业提供广告投放的统计分析工具和互动营销服务的同时，也为传播者带来收益、产品服务信息和提升自身的社会价值。

未来，指掌时代（FingerAge）将继续围绕渠道资源优势，为广大用户提供更多更好的产品与服 务。