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职位标签: 英语 六级 客服 售后 函电 eBay 速卖通 亚马逊 外贸 贸易 电子商务 B2C 应届
职位职能: 英语翻译 电子商务专员
职位描述:
【岗位名称】：外贸英语客服 /Amazon亚马逊客服

【岗位描述】：隶属我司客服部，直接为海外终端零售客户提供服务。

【岗位职责】：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、维护Amazon账号的良好运行；
6、回复海外客户的商业信函；
7、收集和反馈产品信息；
8、其它相关职责。
（公司将此岗位定位于往技术型人才培养，划分职能等级，随着员工的专业技能提升，我们将给予广阔的晋升空间，特别适合能享受以结果为导向的工作模式、并想提升自己外语水平的专业人才）

【任职要求】：
1、年龄：18~28岁，性别不限；
2、大专及以上学历，国际经济与贸易专业毕业者优先；
3、英语CET-6级或以上，英文商务信函写作熟练；
4、能熟练操作Office办公软件，对电子商务平台熟悉。
5、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
6、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
7、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

深圳市东林龙晟科技有限公司诚聘