深圳招聘

职位要求：
1、负责天猫客服部工作，带领客服团队完成公司下达的销售目标，进行团队考核管理；
2、协助运营对公司下达的业务任务进行合理分解，并提出可行性开展建议；
3、指导各客服岗位开展工作，监督引导客服专员完成销售任务，提升店铺评分 及好评率，培养团队良好的服务意识和工作激情；
4、负责安排公司各发货单与相关部门的完整对接，以确保及时发货，服务到位；及时处理客户的各种投诉，提升客户满意度；
5、定期搜集整理客户反馈信息，进行客户需求分析，向上级领导提出可行性建议；
6、定期总结工作开展情况，及时对部门的工作进行优化调整，对部门员工进行培训，以提高业务和服务水平；
7、根据业务的发展，对公司客服部的各规章制度、业务流程管理提出优化建议；
8、完成公司及上级领导交与的其他工作事项。
任职资格：
1、大专以上学历，1年以上天猫客服管理经验，2年以上网络客服工作经验，对网络客服工作有深刻认识；
2、有较强的处理客户投诉能力及销售技巧，具备高度的工作热情和良好的团队合作精神；
3、精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝网站广告资源、淘宝网站运作情况；
4、强烈的客户服务意识，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；

5、有较强的人员培训、管理、激励客服的能力
6、认同公司文化，责任心强，能承受较大的工作压力。

深圳市雪仙丽实业发展有限公司成立于1994年，是一家以产品开发，设计为主，集生产，营销为一体的现代化服饰品牌进出口公司，专业生产时尚家居服，时尚睡衣，内衣等家居服饰品牌产品。
公司注册资金1000万元，厂房面积10000平米，办公面积5000平米，现有员工500多人，产品已通过国际生态纺织品证认体系。一流的员工队伍，现代化的管理模式铸就了雪仙丽团结、务实、拼搏、奋进的企业文化与团队精神。
公司拥有两大品牌“雪仙丽”和“睡之妮”，“雪仙丽”作为公司的主打品牌，已分别在法国等地进行了注册，在全国40多个城市开设近200家分店，成功树立起了引领现代都市家居服饰潮流的全新品牌形象，同时积极开拓国外市场，与欧洲、美国及东南亚等多个国家和地区保持良好的贸易合作关系，为“雪仙丽”发展成领引国际家居服饰潮流的顶级品牌打下了良好的市场基础。
时尚的品牌风格，引领家居服饰潮流的品牌文化，为雪仙丽迎来了诸多殊荣：“九七”年与“九八”年被中国消费者协会评为“消费者喜爱的产品”，“中国名优产品”；2002年被评为“深圳十强企业”，“中国知名内衣产品质量公证十佳品牌”，2004年荣获“深圳消费者最喜爱十大商标”……无数荣誉的取得既是对“雪仙丽”品牌及公司的十年发展的肯定与赞赏，同时也是雪仙丽人走向更加辉煌的全新里程牌！目前，公司斥资一亿多人民币在深圳（公明）内衣产业集聚基地兴建自己的工业园项目。首期占地40000平米的工业园将为雪仙丽的发展提供更为广阔的平台！
公司秉持“以人为本”的管理理念，货源充足，订单稳定，具有同行业较高水平的薪酬并能及时发放。每月享有全勤、餐费补、夜班补各种补贴达350元，包食宿，有生日休假，优秀员工奖、保险及免费住宿（设有夫妻房）。公司现有熟手车位计件工资在2500-3000元/月左右。
打造百年老店 创造国际品牌”，是雪仙丽公司发展的方向，同时也是雪仙丽人共同奋斗的目标！
  我司生产的产品类别丰富，包括睡衣，内衣、围胸、休闲服装等，款式时尚，设计新颖，由有多年内衣设计经验的设计师主导设计，紧跟时尚流行的步伐，在面料、花型、款式及细节上追求品位、高雅和情趣，同时严格遵循内衣产品的舒适与健康的原则，旨在打造国际一流家居服饰品牌。