深圳招聘

一、岗位职责：
1、负责俱乐部，高端会所，高端客户的组织和服务；
2、负责400，网络，QQ群等客户服务工作
3、制定并完善客户服务规范和制度，按要求完成部门工作任务；
4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
5、设计并优化客户服务各工作流程；负责老客户的回访与维护工作，及时解决客户疑问；
6、负责对客户档案进行管理，控制客户数据的分配和跟踪并对数据进行整理分析；
7、公司交办的其他工作。
二、任职资格：
1、本科及以上学历，3年以上同岗位工作经验；
2、精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

    中天金融集团是集担保、信贷、投资、基金管理和财富管理及投行服务外一体的全方位立体化金融服务商。