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客服助理

深圳市金茂物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1 负责对客户服务事务的协调与处理工作。

2 接待客户咨询、接听电话。

3 受理客户的咨询、报修、投诉,并做好跟进和回访工作。

4 对客户投诉、反映的问题进行汇总,分析和解决建议上报客户服务部部长。

5 负责管理处文件的打印、复印、传真等工作,并做好记录。

岗位要求

1 大专以上学历。

2 熟悉物业管理法律法规及客户服务工作流程,工作责任心强。

3 语言表达能力强,善于与人沟通。

4 物业管理行业相关工作经验一年以上。

公司介绍

深圳市金茂物业管理有限公司成立于2003年08月28日,注册地位于深圳市福田区振兴路桑达工业区金茂礼都A栋3楼,经营范围包括一般经营项目是:房屋租赁,维修业务,物业管理,棋牌室,健身房,许可经营项目是:深圳市金茂物业管理有限公司对外投资4家公司,具有1处分支机构。

联系方式

  • 公司地址:地址:span罗湖区春风路3068号置地逸轩4楼管理处