客服主管
深圳语信时代通信设备有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-12-05
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,手机相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,手机相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
深圳语信时代通信设备有限公司成立于2010年8月, 是一家致力于移动通信终端产品研发、生产、销售及服务于一体的企业。其创业之始,就与全国各大知名连锁、全国各级代理商、运营商展开深入合作,并深得消费者喜爱。
2011年2月,语信领先制定“智能手机专家”的发展战略。至今上市的智能产品达到20余款;销售网络覆盖全国30个省,数千家销售门店;
2012年语信继往开来,提供更全面、更丰富的智能产品,逐步引导和满足用户的需求与体验。
在这充满机遇的智能时代,携手语信,焕发精彩。
2011年2月,语信领先制定“智能手机专家”的发展战略。至今上市的智能产品达到20余款;销售网络覆盖全国30个省,数千家销售门店;
2012年语信继往开来,提供更全面、更丰富的智能产品,逐步引导和满足用户的需求与体验。
在这充满机遇的智能时代,携手语信,焕发精彩。