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淘宝/天猫售前客服(包住)

深圳百多尔时装有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、店铺留言及宝贝留言的及时回复;

2、熟悉店内宝贝的特性及尺寸,有效的为顾客做推荐参考,及时提醒顾客并备注其特殊要求,与发货部门及时沟通,避免发货出错。

3、熟悉天猫客服相关规则,对售前、售中、售后客户能做到清晰解答、耐心处理,帮助客户查询跟踪物流情况,退换货等各种问题,提升店铺综合指标;

4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下提高客户满意度。

5、旺旺记录存档,整理,完成公司销售业绩。


任职要求:

1、有是非观念,有责任心,人品善良。 

2、熟练电脑基本操作,打字速度快,熟悉淘宝售后操作,沟通能力强。 

3、勤劳质朴,有吃苦耐劳精神。 

4、喜欢和客户沟通,有良好的承受客户抱怨等委屈的抗压力。 

5、有着良好的团队合作意识 。 

6、对电子商务有极大兴趣,并以此作为个人职业发展方向 。 

7、有售后处理经验者优先考虑。

公司介绍

深圳百多尔时装有限公司成立于1998年,是一家大中型港资服装企业,隶属于香港公开上市同得仕集团,现有员工约一千三百人。公司以设计、生产和销售女装为主,拥有知名品牌“BETU(百图)”,在全国范围内享有良好的信誉。现公司已在全国各地开设多家分公司,专卖店及专柜已遍及华北、华东、西南、华南地区。

公司倡导“以人为本”的管理理念,尊重每一位员工,所有的员工在发展机会面前人人平等,公司提供良好的工作环境,营造和谐的关系氛围,倡导简单而真诚的人际关系。

随着公司的不断发展,公司将组织更多的各类丰富多彩的活动来丰富员工的业余文化生活。通过不断的开拓创新,营造一个能够适应市场和社会变革的优秀企业文化,提高核心竞争力。

与时并进 引领时尚

精致典雅的演绎
欧洲主流的时尚设计,简约的搭配配合优质的面料,精致的剪裁,迎合新时代女性不同场合的衣着需要,时尚与自然巧妙搭配,这就是BETU。
随着时装界不断蜕变,BETU一直紧贴时代的步伐,糅合当今流行时尚元素,用始终坚持的精致创新的设计理念,表现东方都市女性魅力。BETU坚信,时尚属于与时代同步的品牌。
新時代女性个性独立、乐观自信、注重自我增值,追求精致唯美。作为这些女性所喜爱的时尚女装,BETU一直推崇搭配无限的衣着风格。为她们打造潮流造型的同时,BETU带给她们的是一种穿着体验,一种让她们发掘自我魅力的穿著体验。在BETU的引领下,她们无时无刻都能巧妙结合时尚元素,塑造属于自己的独特风格。

超越时代的蜕变
BETU(百图)时装是香港上市公司同得仕集团下属机构之一。自1992年1月在上海开设了第一家专卖店以来,BETU以精致典雅、时尚摩登的设计风格赢得众多都会女性的钟爱。
随着国内市场的不断扩展,1998年9月深圳百多尔时装有限公司正式成立,专门从事BETU服饰系列的设计、生产、采购和销售,并于2007年起积极拓展特许加盟业务。目前BETU在国内深圳总部,北京、上海、成都、广州及周边加盟城市合共拥有超过100间自营专卖店及百货专柜,已成为国内最具知名度的香港女装品牌之一。
历经十多年中国时装界的变迁,今天BETU拥有一个充满活力、创新进取的精英团队,把握国际时装流行趋势,不断创新设计意念,丰富品牌内涵和创造品牌价值,务求将BETU 发展成为新时代中国女装的领导品牌。

应聘须知

1.所有职位要求应聘者具备以下基本条件及职位资格条件,不符合者请勿投资料:
身体健康、思想素质好。
具有较强的相关专业背景和实践经验 。
做事踏实、积极肯干,能够承受一定的工作压力 。
具有创新和主动精神,有很好的团队精神 。
2.乘车路线:您可乘坐44、45、60、67、74、207、374、N1、N12、N9路到上梅林市场站下车。
3.当您参加面试时,请您携带好身份证、学历证书、学位证书及其它资格证书的原件。
4.提供资料须真实、有效。若发现有不诚信行为,将取消应聘资格。
5.凡本公司所属的任何机构及员工禁止向应聘者收受任何费用。
6.所有应聘者的资料将严格保密,恕不退还。

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙岗区雅宝路1号星河World B栋大厦11层1101室 (邮编:518033)
  • 邮政编码:518049
  • 联系人:瞿小姐