深圳招聘

任职要求：
1、对机票行业的基础知识及各航空公司退改签等相关规定有一定了解；
2、熟练eTerm系统中的各种指令，并能独立完成航班查询预订、出票、改签、退废票等相关操作；
3、熟练国内各主流机票平台和各航空公司B2B出票、退改签等操作；
4、能熟练运用Word、Excel等办公软件；
5、普通话标准，较强的沟通及语言表达能力；
6、做事条理性强并具有良好的团队精神；
7、工作认真、有耐心；能适应客服工作的机动性及轮班制；
8、有机票行业经验、客服或者呼叫中心工作经验、懂粤语。

工作职责：
1、主要负责客户对机票业务的咨询和服务受理；
2、主要负责客户在线订单的跟进、订单退票、改签、废票等工作；
3、接听接听客服投诉热线，提供客户在线服务；
4、解答客户的各类咨询问题；
5、收集商户的意见及建议；
6、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报。

银盛电子支付科技有限公司成立于2002年，注册资本人民币两亿元。公司依托自主研发的专业数字商品分销平台和电子支付服务平台致力于打造专业的“e票通--数字生活服务平台”，营造 “体验科技魅力，畅享数字生活 ”的服务理念。目前，公司整合接入了通讯、航空、酒店、保险、网络游戏、演出及景点票务、水电煤气及其他公共事业服务等行业优势合作资源；同时与银联、金融联、各大商业银行建立了广泛的战略合作伙伴关系，同时推出了中小企业资金归集、手机绑定充值等服务。并于2010年推出了中国首张银联标准港币预付费卡，服务于陆港两地之间商务及旅客。
深圳市银盛融资担保有限公司，经国家有关主管部门核准成立于2007年8月16日，公司信誉信用卓著优良，发展前景和空间极为广阔，业务范围为企业及个人提供贷款担保、贸易融资担保、项目融资担保、诉讼保全担保、履约担保、与担保业务相关的融资咨询、财务顾问等业务。公司目前已获多家银行近亿元担保额度，并以担保业务为基础，规范运作，严格控制风险，以灵活的业务方式，并依据市场及客户需求，提供专业化、系统化融资服务和解决方案，并一贯秉承“诚信、稳健、规范、高效”为经营理念，致力为中小企业解决融资难问题，为广大客户提供优质的全方位投融资服务及增值服务等一体化金融服务