深圳招聘

职位描述：
1.负责天猫和淘宝网店销售客服工作，通过网络接收处理订单，促成顾客下单；
2.负责天猫和淘宝网店网店后台管理，产品编辑和客户资料管理；
3.负责天猫和淘宝网店物流发货、客户满意度调查等日常经营性工作；
4.建立并维护公司售前、售后服务体系，组织制订售前、售后服务人员行为规范并督导贯彻执行，建立售前、售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
5.协助推广活动制定、管理及店铺营销推广；
6.协助天猫淘宝站外推广。

任职要求:
1.熟悉电子商务，三年天猫淘宝客服相关工作经验；；
2.具有良好的沟通能力及客户服务技巧，以及具备投诉处理能力；
3.熟练使用Internet及Office系列软件，打字速度快 70字/分钟；；
4.良好的数据管理和分析能力；
5.具有团队精神，乐于挑战性工作；

工作地址：深圳市罗湖区
联系号码：0755-22969026
联系人：刘总

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