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职位描述
1、接听400电话及在线与客户交流；
2、提供良好的电话咨询服务，解答客户的疑问与问题；
3、耐心受理客户投诉、建议及意见等，并做好详细记录；
4、维护良好的客户关系，帮助客户解决软件问题。

相关要求：
1、年龄28岁以下，女性，形象好、气质佳、声音甜美，会电脑办公基础操作
2、计算机操作熟练，打字60字/分钟以上；
3、普通话标准，吐字清晰，语音甜美；
4、有较强的语言表达能力和沟通能力；
5、优先条件：有10086客服或电子商务客服工作经验者优先入职。

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