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客服工程师

深圳市沃通电子认证服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话一般
    英语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责及工作内容:
1、掌握数字证书产品知识和销售技巧,给客户推荐合适的产品和方案,给客户报价;
2、提供专业的售前答疑,说服客户购买wosign产品;
3、后台帮客户下单,处理前台下单客户的订单,协助客户提供材料;
4、协助客户申请证书,安装证书。安装证书太难搞不定的转技术支持工程师处理;
5、通知老客户续费,办理续费手续;
6、与客户保护良好的关系,实时把握客户需求;
7、领导安排的其他工作。

工作经验及背景要求:
1、1-2年工作经验,做过客服相关工作,能接受三班倒;
2、沟通能力强,能承受很大的压力,做事有条理;
3、有很强的客户服务意识。

公司福利待遇:
1.公司提供试用期为1-2个月,试用期间提供相关培训后考核上岗。
2.享受社保医保、带薪假期等待遇;
3.公司已成立8年,有深户指标,满足条件工作满6个月就可以办理入户;
4.一般不安排加班,如果任务紧,需要加班,则按国家规定补发加班费;
5.薪资属于业界中上水平,有与公司总体业绩挂钩的涨工资机制

公司介绍

深圳市沃通电子认证服务有限公司是一家为客户提供权威第三方数字身份认证服务,颁发全球信任的各种数字证书产品,提供基于PKI技术的电子商务在线安全与在线信任解决方案的互联网信息安全公司。WoSign 自有品牌数字证书产品特别针对中国市场的特点和需求而设计,满足了各种用户需求、质优价廉、全球通用、支持所有浏览器和服务器。由于性能价格比高、全面支持中文以及本地化的优质服务,受到了广大高中低端用户的普遍欢迎,产品已经广泛应用于银行、证券、基金、中国移动、中国电信和各大知名电子商务网站。
公司官网:www.wosign.com

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区南海大道1057号蛇口科技大厦二期A座502
  • 邮政编码:518067