深圳招聘

一、任职要求：

1、25-40岁，本科及以上学历，能熟练使用计算机，熟悉OFFICE办公软件；

2、有三年以上客服经验，两年以上客服部门管理经验（有10086等大型企业客服经验者优先考虑）；

3、具备较强的语言表达、沟通协调能力，良好的判断和思维能力；

4、具备良好的客户服务意识及团队管理能力；

5、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

6、工作积极主动，能接受挑战性工作并能承受工作压力；

二、岗位职责

1、搭建公司的客服体系，组建客服团队，监督和完善客服工作流程；

2、完善培训体系，组织实施培训管理，不断提升客服人员服务水平，提高顾客满意度；

3、完善客服部的绩效考核和激励制度，对客服的服务质量进行有效的评估、建议和改善；
4、加强客服团队凝聚力和战斗力，及与公司各部门间的协作；
5、负责公司客户的维护及深度销售管理，收集客户意见和反馈信息，定期形成分析报告，组织相关部门研讨，提出各项工作改进建议。

金伦科技简介

有效沟通、满意服务
金伦科技有限公司成立于1993年，是一家致力于企业服务的高科技企业，营销及服务网络遍及全国，员工逾2000人。
公司已为全国10万多家企业用户提供以下长期的专业服务：
一、 电信服务：与电信运营商中国铁通紧密合作，开展固定电话、长途电话、数据宽带等业务，为企业提供一站式电信服务。
二、 KK卡礼品：自主创新，研发了KK卡商务、促销礼品，整合优秀产品，突破传统概念，为企业用户个性化专门定制。

公司重视高效管理体系的建设，重视人才的发掘、引进、培养，鼓励员工充分发挥才智和潜能，任人唯贤，为员工提供施展才能的舞台。
金伦人本着“有效沟通、满意服务”的原则，以积极协作的团队意识，不断进取的开拓精神，为客户提供更好的产品和服务、为创造金伦企业经营的进一步辉煌，而持之以恒，永续不殆！
公司网站 www.kingland.com.cn
全国统一业务电话：95105336（普通市话收费）