深圳招聘

岗位职责：

1. 收集客户投诉、求助、咨询信息，联系相关部门，及时跟进解决；

2. 与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规和大厦物业管理服务内容；

3. 熟悉客户的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法，主管物业管理费及相关费用的收缴工作；

4. 及时处理客户有关投诉，并对有效投诉和零修、急修进行回访；

5. 负责客户满意率调查及对客户意见的征询活动、了解客户的意见和建议，并进行跟踪和统计分析；

6. 客户入住、退租工作、二次装修手续办理和现场监管、接待工作；

7. 协同有关部门迅速、妥善处理各类突发事件，并积极消除不良影响；

8. 物业部相关数据统计，资料档案的管理工作。

任职要求：

1、高中以上学历，2年以上物业公司同岗位工作经验；

2、有较强的沟通协调能力和语言表达能力，普通话标准、流利；

3、性格外向、形象气质佳。

工作地点：福田中心区；五天工作制；月薪2500-3000元

深圳德诚物业服务有限公司（下简称“德诚物业” ）原为世界500强企业，中国平安保险（集团）股份有限公司旗下专业公司——深圳平安物业投资管理有限公司物业管理单元，为顺应平安集团战略发展需要，该业务模块从平安物业分离，于2009年12月正式注册成立，注册资金500万人民币。德诚物业全面承担平安集团物业租赁经营、物业服务职能，在深圳、上海、北京、天津、大连、福州、珠海、合肥等国内重要省市设有分支机构和管理处。所辖物业业态涉及诸多领域,包括高档商务写字楼、涉外酒店公寓、金融产业园及金融培训中心等，并逐步开拓其它分支业务。
    
    公司遵循 “优质服务、节能环保、安全文明、共建和谐”的管理方针，全体员工坚持以“为业主管家、让客户满意”为服务宗旨。为业户提供安全高效、细致入微的人性化服务。

    
    德诚物业生于平安、长于平安，秉承了平安优秀、深厚的企业文化。诚信守法、开拓进取，注重人才的培养，乐于承担企业社会责任。在为平安服务的十几年间，德诚物业创造性的将会务服务、接待服务、商务服务、员工医疗卫生服务、车辆集中管理等行政后勤服务融入常规的物业管理中，既增加了物业服务的内涵和深度，又提升了物业服务的品质，逐步形成德诚物业鲜明的管理特色。

    
    德诚物业信守“品德创造价值、诚信赢得尊重”的企业价值观，不断提升服务品质，开拓进取，力求发展成为一家以服务综合金融集团为品牌的知名物业服务企业。
    
    德诚物业为员工提供舒适的办公环境，良好的员工福利，诚邀愿在此行业中建功立业的专业人士加入我司！