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客服专员/助理

深圳市外销通信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、与公司相关部门进行资料对接,完成客户资料的收集;
2、下单及进行服务效果跟进;
3、客户受理和为客户开通服务;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

任职资格
1、大专以上学历,有互联网服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、具备较强的学习能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

         深圳市外销通信息技术有限公司,是中国资源网络(投资)股份有限公司全资发起!于2013年10月在深圳注册成立!注册资本500万人民币。其核心团队是由至少都拥有5年以上的互联网营销专家团队组成,核心成员团队已经成功为数百家公司提供了全方位、多层面的搜索引擎优化服务,积累了丰富的网络优化,网络营销综合经验。
 
深圳市外销通信息技术有限公司主营业务是外贸SEM全网营销,是在深入研究互联网各种媒体资源(如搜索引擎、行业门户、各类平台、论坛博客、虚拟社区等)的基础上,精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本,并且根据外贸企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)最具性价比的一种专业网络营销解决方案。愿与所有期待通过网络营销开拓市场的企业合作,帮助企业进行网络营销,让中小企业在网络营销上面实现广告营销、品牌宣传等综合效应,真正通过网络获得收益。

公司秉承“用心做事,走得更稳;诚信做人,走得更远”的经营理念。努力打造成“组织系统化,决策科学化,管理规范化,工程程序化,效率标准化”的精细化网络营销团队。