深圳招聘

职位描述：
1. 所属部门：电子商务客服部
2. 负责公司电子商务平台的客服工作，（ebay/amazon/smt）回复国外客户信息及邮件，提供售前咨询，售后服务,(采用ERP系统)；（以书面英语为主）
3. 处理中差评，各种投诉，客服难点及突发问题，提高满意度，定期总结各店铺存在的卖家不良体验问题，提出控制和解决方法，不断提高客户购物体验；
4. 订单处理（采用ERP系统），物流跟进，发货更新，物流跟进，物流分析统计，顾客满意度跟踪服务；
5. 工作相关数据整理归纳，定期客服报告作成，问题总结反馈；对其他组别的工作提出改善建议。
6. 以上工作按照实际调配，入职进行1对1培训，优秀者可以获得其他职位调配机会。

任职要求：
1、女性，为人踏实，诚信，责任心强，能吃苦耐劳，品德为先；
2、大专以上英语相关专业毕业，或大学毕业英语4级以上；条件符合的应届毕业生也可以；
3、熟悉基本的计算机、办公软件操作；
4、心态平稳，可长期稳定工作；

薪酬待遇：
1. 底薪 + 绩效奖金 + 年终奖，可提供住宿，可购买社保，更多福利待遇将随公司发展逐步完善提高；提供发挥才能的空间，工作突出将有巨大的提薪空间；
2. 试用期1个月；
3. 工作时间：每周6天工作制*8小时,享有年假和国家法定节假日；

    深圳市佰益科技有限公司（BYEE）成立于2013年，位于深圳市宝安区新中心区，靠近前海，是一家以互联网技术为核心的电子商务公司，专注于跨境电子商务及品牌运营与推广，致力于把优秀的中国商品带给全球的消费者。
    公司业务涉及Ebay、Amazon、Aliexpress、joom、shopee等多个国际交易平台，业务范围辐射全球一百多个国家和地区。公司拥有多个自有品牌，同时也是多家知名品牌的经销商。主营产品类别有：电子类、汽配类、户外类、家居类。同时公司也正积极地开拓新市场和新产品。
    我们是一家年轻的公司，有一支由80、90后组建的年轻团队，充满活力，发展迅速，并正在高速发展着。
    企业使命：货通全球，共进共赢！
    企业愿景：让奋斗者实现自我价值，生活富足；成为一家受客户及成员尊敬的企业！
    企业价值观：诚信：诚信正直，言行坦荡，踏实敬业，表里如一；
    进取：积极进取，奋斗拼搏，持续学习，拥抱变化；
    合作：团队合作，开诚布公，集思广益，简单高效；
    共赢：换位思考，心存利他，讲求实效，共进共赢。
    年轻就是机会，发展就是机会。随着公司业务不断地扩大，我们急需广大英才的加入，携手打造一个年轻、激情、创新、向上的团队，将中国优质的商品和优秀的品牌推广到全球各地。

我们将为入职的您提供：
1、完善的薪酬制度：有竞争力的月薪 + 行业高等业绩提成
2、完善的保障计划，包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等；
3、国家法定节假日，婚假、产假等带薪假期；
4、国家传统节假日发放的礼品/礼金；
5、一年2-3次公司旅游活动，不定期组织K歌、部门聚餐、爬山等团建活动；
6、一年一次的调薪机会 + 不定期业绩突出的快速调薪机会（不限次数）；
7、入职满一年即享有5天带薪年假， 每多一年增加一天带薪年假，最多15天；
8、年终奖以及年终分红（贡献突出者）；
9、新入职员工一对一专业培训，让新员工更快适应和融入团队；
10、为每位职员提供平等的晋升机会；人才培养方向为：助理--专员--组长--主管--经理

工作时间：大小周休息制
公司地址：深圳市宝安41区宝乐二街三号楼401（靠近志诚工业大厦）。
          
附近公交站台：宝安交通局 宝安市场监督分局 宝安万佳 海滨中学
附近地铁站： 新安站（距离约1公里）、翻身站（距离约800米）