深圳招聘

职位职能: 技术支持/维护工程师
工作地点:南京
请主动投简历到：helenz@cloudgotech.com,标题注明“13简历”
岗位描述：
1、 通过电话/在线/邮件等方式，提供相关Amazon云计算产品的一线技术服务和售后服务支持。
2、 收集整理客户的需求及反馈，并跟踪直到解决，提升客户的满意度。
3、 解决客户软件配置及基础设施服务（IaaS）的技术问题。
4、 建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难问题的解答。
5、 编写相关产品问题和技术服务分析的报告，整理服务技术文档。
6、 负责对技术服务事件进行分析和总结，出具技术服务方案，并推动自动化服务方案的设计和实施。
7．前期工作可能包括制作非技术性文档。
岗位要求：
1、具有良好的客户服务意识、善于沟通、理解学习能力强。
2、具有优秀的逻辑思维能力和创新精神，善于团队合作。
3、具备较强的抗压能力以及适应变化的能力。
4、熟悉Linux/Windows/Unix系统管理以及操作和维护。
5、了解Shell/Java/Python等一种及以上的编程语言的基本使用。
6、计算机相关专业专科及本科以上学历，英语读写能力强，技术服务经验丰富者优先。
7．一年相关工作经验

薪酬福利
公司提供非常有竞争力的薪资福利待遇。 每年会有带薪假期，在年终时根据员工年度绩效进行奖金发放，公司同时还提供交通补助、餐饮补助和驻外补助等，优秀员工提供期权发放。
培训：不定期公司内部培训，并会安排参加亚马逊云服务全球培训课程

深圳云果信息科技有限公司是一家专注于为企业客户提供AWS云服务咨询、解决方案交付以及企业IT云服务生产系统运维支撑的创新公司。
作为全球领先的亚马逊云计算（Amazon Web Service）全球云服务高级咨询合作伙伴、服务集成商、以及中国地区唯一AWS全球渠道商，我们面向中国企业客户的IT服务需求，基于AWS分布于全球的云平台为客户交付高可靠、高弹性、高安全级别的企业级IT云服务解决方案以及商业级别的生产系统运维支撑，我们的客户包括全球知名（包括多个海内外的上市公司）的互联网、媒体及通信（TMT）公司、电子商务企业（E-commerce)、以及各类科技创新企业，通过我们的服务，为客户提供了全新的企业IT服务体验和独特的IT价值。
截至2012年底，深圳云果已经为多家大型企业提供服务，包括ZTE中兴，搜狐畅游，DENA，网龙公司，GUMI，巨人网络等上市企业。


公司网址:
www.cloudgotech.com
公司在亚马逊AWS官网的介绍：
https://aws.amazon.com/solution-providers/si/shen-zhen-cloudgo-technology-co-ltd
公司人事招聘邮箱：helenz@cloudgotech.com (投简历主题注明：2013简历)