深圳招聘

岗位职责：
1、负责物业公司品质管理制度，体系的制定，并负责监督、指导、控制与执行工作；
2、负责组织编制年季月度品质管理提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种纠纷；
3、负责建立和完善质量管理体系。制定并组织实施公司品质工作纲要，健全品质管理网络，制定和完善品质管理目标负责制，通过相关质量管理体系论证；
4、配合公司项目部门、项目做好品质管理培训工作。定期组织不同岗位的品质管理培训，强化公司品质管理意识；
5、负责对公司工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；
6、负责部门年度、季度和月度计划的编制并监督实施；
7、负责客户投诉管理；
8、负责客户满意度管理，定期组织电话调查和第三方调查，定期完成客户满意度分析报告，并提出改进建议；
9、持有ISO体系内审员证、熟悉ISO体系的运用及实际操作经验者优先考虑。

任职资格：
1、物业管理、旅游酒店等相关专业本科及以上学历；
2、3-5年物业行业管理工作经验，熟悉物业品质部运作程序；
3、具有较强的综合分析、组织领导和协作能力；
4、熟悉客户服务、环境体系认证，熟悉政策法律法规等专业性知识；
5、具备较强的计划、组织、领导、控制、沟通、协调、创新能力；
6、能承受较大工作压力，具有很强推动性及团队协作精神。

有意者请将您的简历投递至 copmfshr@163.com，请以“品质主管-姓名-联系方式”命名您的邮件，谢谢。

联系人：张先生 0757-81855178

中海物业管理有限公司为中国海外集团旗下中国海外发展有限公司（香港上市公司，股票代码0688）的全资子公司。中国海外集团隶属于国资委管辖的世界500强企业之一的中国建筑工程总公司。
中国海外发展有限公司自在香港注册成立以来，在各专业领域中建树良多。其中，在房地产领域中拥有两大知名品牌企业：中海地产与中海物业。2007年12月10日，中国海外发展有限公司跻身香港恒生指数成份股，其开发的项目先后荣获中国建筑鲁班奖、詹天佑大奖、中国最受尊敬企业奖、CNBC国际地产奖、中国房地产行业领导品牌、中国蓝筹地产企业榜首、中国房地产上市公司第一名等奖项。2005-2010年，中海地产凭借强大的综合优势和品牌价值，连续被国务院发展研究机构评为中国房地产行业品牌第一名。
中海物业管理有限公司是国内成立最早、目前全国规模最大的物业管理企业之一，在香港、澳门及国内多个城市设有分公司，员工人数过万，管理面积超5000万平方米，是名副其实的中国物业管理知名品牌企业。1991年，中海物业由香港挺进内地，从深圳起跑，相继在广州、上海、北京、成都、佛山、中山、西安、重庆、南京、杭州、苏州、宁波、沈阳、长春、大连、青岛、长沙、厦门、烟台等地设立管理机构，物业类型覆盖住宅、写字楼、商场、别墅、学校、音乐厅等，在业内尤以管理高档住宅及商业综合体著称。
中海物业管理有限公司拥有全国一级物业管理企业资质，已通过ISO9001国际质量体系、ISO14001国际环境管理体系、GB/T-28001职业健康安全管理体系认证，公司自成立以来，推崇“精细、专业、诚信、和谐”的管理理念，以“诚信”为本，勇于开拓，锐意进取，以优质的管理服务，获得了广大业户的好评和社会各界的一致认可，现为中国物业管理协会常务理事单位，属行业内首屈一指的知名品牌企业。
中海物业管理有限公司目前实行区域化和属地化两种管理模式，拥有5个区域物业公司（华东区、华南区、西部区、华北区、北方区）、1个商业物业公司、1个地区分公司（深圳分公司）。
中海物业管理有限公司十分重视人才的招收和培养，并始终关注员工的成长与发展。公司一贯奉行的人文价值核心理念：“尊重每个个体的存在；关注每个人的感受；致力于营造一个公平合理的职业保障体系；尽最大能力让每一位员工快乐健康成长。”
公司现因远期战略和规模扩展的需要，公开诚聘以下精英人才，并承诺为每位员工提供良好的发展平台、优厚的福利待遇及专业的培训机会。