客服专员
东方财富信息股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-06-14
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职责描述
1. 负责接听公司外部来电,对于来电进行分类,并转交相关部门处理;
2. 了解来电客户需求,对其疑问提供专业解答;
3. 完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。
岗位要求
1. 专科及以上学历,专业不限;
2. 口齿清晰,普通话流利,30岁以下;
3. 具有良好的客户服务意识,具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力,具有良好的压力承受能力;
4. 有呼叫中心客服经验优先考虑;
5. 熟练使用office等办公软件;
薪酬福利与发展
1、具有竞争力的薪酬、福利体系
底薪+绩效奖金+全勤奖+晚餐补贴+年终奖
序号福利待遇
(1)夏日关怀
(2)生日蛋糕券 、春节、三八妇女节、端午节、中秋节等节日关怀
(3)公司为员工提供每年一次的健康体检
(4)公司年度旅游
(5)享受国家法定节假日;年假、婚假、产假等国家法定休假!
2、完善的培训体系
(1)丰富的培训:除了岗位基础技能培训,提供丰富的素质类培训,公司有强大的师资团队,一经公司录用,将不定期开展金融培训,让员工有各方位的提升。
(2)专业人才认证:优秀员工有机会参加各类专业人才认证,如鼓励员工参加证券从业资格等专业认证,考试通过之后,公司每年都有相应的岗位补贴。
3、良好的发展平台
作为国内最大的财经门户网站之一,客户服务中心管理完善、规范,员工拥有完善的职业发展及晋升通道、多样的内部岗位选拔与轮换机会。
温馨提示:
1、我们将通过简历对您进行初步评估,因此请您尽量准确详尽地描述学历及工作经历;
2、请您仔细阅读岗位职责及要求后投递您的简历,避免无效投递及重复投递;
3、我们会在您投递简历后的2个工作日完成简历评估,并对通过评估的候选人电话通知面试事宜。
公司介绍
东方财富信息股份有限公司成立于2005年,是中国领 先的互联网金融服务综合运营商。公司总部位于上海,并在香港、北京、广州、深圳、成都、南京等地设有子公司。自公司成立以来,公司坚持“为用户创造更多价值”的经营理念,取得了快速、稳步的发展。2010年3月,公司成功在深交所创业板上市,成为A股首 家上市的互联网公司;2015年4月,成为首 家市值突破1000亿的创业板上市公司;2021年1月,公司市值超3000亿。经过多年发展,公司形成了具备自身特色的发展优势,成为中国国内首 家同时拥有券商牌照、期货牌照和公募基金牌照的互联网企业。目前公司旗下拥有东方财富网、天天基金网、股吧、Choice数据、东方财富证券、东方财富国际证券、东方财富期货、东方财富国际期货、东财基金、优优私募、东财保险经纪等业务及产品。
公司致力于构建人与财富的金融生态圈,提供集财经资讯、证券、基金、期货、社交服务等一站式互联网金融服务,为用户创造更多价值。
公司致力于构建人与财富的金融生态圈,提供集财经资讯、证券、基金、期货、社交服务等一站式互联网金融服务,为用户创造更多价值。
联系方式
- Email:zp@eastmoney.com
- 公司地址:上海市徐汇区宛平南路88号(东方财富大厦) (邮编:200235)