深圳招聘

岗位职责：
1、指导企易贷网站用户了解投资理财及企业融资的流程与注意事项；
2、负责建立企易贷客户服务流程及制度，监督客服团队的工作；
3、对用户服务全流程负责跟进，及时响应用户的各种需求与问题，并推进合作部门的处理进度；
4、指导用户使用企易贷网站产品和服务；
5、指导企业借款用户支用和还贷，提醒即将逾期的用户及时还款；
6、对投资理财用户，进行日常的跟踪维护，提高客户体验满足感；
7、协助完善和优化服务流程，提升效率；
8、开展网络推广，增加企易贷网站的会员注册量及会员投融资转化率。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、具有良好的语言沟通能力，普通话标准，有丰富的客户管理及服务经验；
3、具有良好的主动思考习惯，对于工作的重要性，优先级有清晰的认识和判断，并推动工作的进展；
4、具有良好的归纳总结能力，能善于从工作中发现问题，并进行总结提炼，推动问题的解决；
5、富有创业精神，充满激情，乐于接受挑战，能适应公司超快速发展环境；
6、热爱信用行业，具有良好的职业道德与操守，优秀的团队合作意识；
7、具有财务、金融工作或者电话销售、客户服务工作背景优先考虑。

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