Technical Support Manager(安防)
瑞思可安防设备（上海）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-11-16
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语精通
- 职位类别：楼宇自动化 售前/售后技术支持经理
职位描述
Responsibilities:
o Serve as the frontline support manager for handling all technical support related calls and issues directly with customers.
o Interact with customers technical representatives in order to manage system malfunctions and assist with product/project deployments at site.
o Provide in-depth analysis of malfunctions or repetitive malfunctions in case of occurrence.
o Managing technical support team
o Maintain & Monitor all associated technical data at CRM, and generate customer & operational reports.
o Required to conduct product demonstrations as well as product technical training for customers.
Requirements:
o Minimum five years of experience as a technical support expert in the security industry – Alarm Systems, Access Control or CCTV.
o Educational Qualification: Bachelor’s degree in electronic or telecommunications engineering
o Knowledge of networking, familiarity with Oracle databases as well as with topology of clustering and multi-unit redundancy.
o Candidate should be able to travel extensively around Greater China and South East Asia
o Proven Managerial skills in leading technical support team
o Work flexible hours when required.
o English at mother tongue level - compulsory
Only suitable application will be considered
Please email your CV to: jobs@riscogroup.com
Subject: - Technical Support manager China
公司介绍
近三十年来，瑞思可集团已逐渐发展成为全球安保解决方案市场的公认领导者。瑞思可针对专业安保市场生产和销售端对端解决方案，并借助设在世界各地的区域办事处，为全球数以百万计的客户提供服务。
瑞思可集团生产的高品质、可靠的安保产品适用于各种类型的安保设施。从用于住宅和商业设施的入侵报警系统（包括种类齐全的配件），到大型门禁控制和综合安全及楼宇管理平台，我们致力于为客户提供丰富的***安保管理解决方案。
瑞思可集团是技术型领导企业，因此我们针对所有产品都在不断寻求创新；我们基于云的门禁系统和软件即服务（saas）解决方案支持高效、经济的安装，而我们的智能手机应用则为用户提供了远程访问安保系统的功能，支持自我监控，满足安保行业不断发展的趋势。
我们所有产品均达到国际标准。创新、灵活、易用、易安装、成本效益是我们产品的共同特点。
我们的目标是始终如一地为客户提供最尖端的技术，提供与瑞思可品牌相称的个性化的服务与支持。
请访问我们的网站获取更多信息（谢绝来访）www.riscogroup.com/china
请附详尽的中英文简历，以及期望薪资。
联系方式
- Email：jobsglobal@riscogroup.com
- 公司地址：上班地址：天河