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质检专员(保险QA)

中美联泰大都会人寿保险有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:保险  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-08-05
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:保险内勤  

职位描述

职位职能: 保险内勤 质量检验员/测试员
工作地点:深圳市罗湖区裕华大厦6楼


职责:
1. 根据质量管理的流程及质量监督管理办法,通过监听通话录音对电话销售服务进行质量控制,及时反馈质检结果及汇总、反馈质检问题;
2. 负责电话销售员通话品质的监督、考核,及时提供通话质量评估报告及建议,提升电话销售服务质量;
3. 负责整理提供培训所需的录音数据;
4. 协助质检主管完善质量管理的流程和质量监督管理办法。
要求:
1. 大专及以上,保险、市场营销、管理学等专业优先;
2. 具备一年以上保险电话销售工作经验,具有保险电话销售品质管理经验优先考虑;
3. 熟练使用MS-OFFICE办公软件,中文打字不少于40字/分钟;
4. 工作中坚持公平、公正、合理的原则,沟通、协调能力强,具有敏锐的观察力和营销意识,工作积极主动、责任心强,工作细心

联系方式
公司网址:http://www.metlife.com.cn
电子邮箱:sztmhr@metlife.com.cn
电话:0755-82980732 屈小姐(可主动联系电话面试)
传真:0755-82189485
面试地址:深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦6楼


公司殊荣
2006年,中美大都会人寿获“2006年中国客户关怀标杆企业”称号,是保险行业唯一获此殊荣企业。
2007年,中美大都会人寿保险有限公司被《华夏时报》授予“最佳雇主奖”
2007年,中美大都会人寿荣获“最受信赖十佳保险公司品牌”
2008年,中美大都会荣获“年度最佳创新能力奖”
2008年,中美大都会人寿荣获“北京保险行业年度综合实力十强企业”。
2009年,中美大都会人寿荣获“2008年度售后服务先进单位”奖
2011年,中美联泰大都会人寿荣获前程无忧颁发“最佳人力资源典范企业”称号。
美国大都会人寿,美国财富500强第39名,2011年财富500强160名。

乘车线路:
公交站台&途径公交线路
田心村:18, 57, 63, 80, 237, 242,305, 322, 323, 371区, 381, n10夜
笋岗:18, 57, 63, 80, 242, 305,381, n10夜
笋岗村:18, 33, 209, 212, 212短,237, 238, 303, 322, 323, 333, 371, 371区, 381
大都会人寿,为您成就您的梦想,开启人生的第一桶金。

公司介绍

中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识,大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直效行销和团险等多元渠道,为全国各地近二十个城市的消费者提供人寿、健康、意外及储蓄型保险产品等保险服务。如需了解更多大都会人寿的信息,请登录公司网站www.metlife.com.cn。

联系方式

  • Email:sztmhr@metlife.com.cn
  • 联系人:屈小姐
  • 电话:18723290373