深圳招聘

职位设置目的

协助商店总经理维持前后台各部门的营运状况和运营标准；指导和协助部门同事的职业能力的提升和发展。

主要工作内容

1、 在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南，指导全体员工树立顾客服务信念。

2、 负责服务台、收银部、收货部员工的招聘面试、培训发展、绩效评估、人才培养等，确保人员配置合理化，使员工保持在

稳定而高效的工作状态。

3、 维持商店团队的优良合作和增强团队的归属感。

4、 协助商店总经理制订营运计划和年度预算。制定有效的工作计划，并付诸实施。

5、 在全店贯彻、执行和维护商品销售、顾客服务、营运工作流程的标准。

6、 采取有效的措施完成并提升销售业绩。

7、 管理实施经营计划，确保下属部门的成本与风险控制到位。

8、 保证商店操作流程的规范化运作，将营运问题及时反馈上级，提出有利于提高商店标准与销售的建议。

9、 营业期间巡视商场及时解决营业中的问题。

10、 协助商店总经理组织和执行年度盘点工作。

11、 根据公司制度受理顾客投诉，并以顾客至上为服务标准。

12、 完成上级可能交付的其它相关工作内容。

资格要求

1、 大专或以上学历

2、 3年以上大型零售管理经验

3、 具有较好的市场意识、经营意识与商业分析能力

4、 良好的沟通、协调及综合管理能力

【企业介绍】：
百安居-源自英国，是世界领先的大型国际装饰建材零售集团。
自1999年登陆中国以来，通过深入了解国内消费需求，制定全新的战略规划，开创了“一站式”整体家装服务的先河。 建材零售超市提供品类繁多的优质建材，装修设计中心采用“超市自选材料+专业设计+现场施工”模式，秉承严守产品及服务品质，运用标准化管理模式和严格的质量监督体系，为消费者提供全方位的省心方案！2015年物美集团收购百安居中国业务，并与天猫，京东，多样屋等知名企业和品牌战略合作，围绕为用户筑造更美好的未来之家的愿景，引入VR、 AR、AI、人脸识别等更多科技的元素，为用户提供更好的购物体验。打造“线上+线下，产品+服务”全渠道O2O模式。历经四年的尝试，明确了百安居在新零售业态下的业务模式，布局了旗舰店、中型店、S2B，工装，微装平台等业务线。

目前百安居蓬勃发展，围绕为用户筑造未来之家的愿景，百安居将开设更多的门店，各业务条线也将为用户提供更多的服务选择。
欢迎加入百安居，期待与您一起为中国家庭筑造梦想之家。

【业务介绍】：
【建材超市】
“一站式购齐”这是百安居的基本业务，依靠全球性采购网络，百安居超市内19个大类、2万余种家居装潢产品一应俱全。 从建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等，更有装潢设计、装修服务，让消费者真正实现“一站式”购物。百安居设计师将全程陪同到商场进行材料优选，提供专业指导建议。

【装潢设计中心】
2000年，百安居针对中国消费者的需求，首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式，设立了百安居装潢设计中心，致力于提供专业的一站式家居服务，将装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控等各个环节全部涵盖，旨在缔造舒适、健康的完美家居。为了满足广大消费者的家装需求，百安居推出全方位的省心方案，包括整体装修服务、局部装修服务、单项安装服务。

【互联网家装】
2015年底百安居确定了以B2C、B2B和e维修平台业三大模式为公司发展的重心，同时与天猫实行战略合作，线上线下同步发展，打造"线上加线下、产品加服务"同步发展的全渠道O2O模式的发展目标。 2015年11月份百安居的首款套餐产品——环保豪装套餐在天猫发售，在上市的***个月就产生近千套订单。此后，百安居陆续推出高性价比全包装修套餐、智能奢华全包装修套餐、自选优品半包装修套餐以及简欧风格、现代风格的精品软装包，既满足各层次消费人群的家装需求，又“软”“硬”结合，为业主精心打造全新“一站式”互联网家装体验。

【环保家装】
2019年9月16日百安居环保家装全国推广，百安居环保家装提供：环保量房，环保设计、环保材料、环保施工，环保检测，环保承诺。百安居作为行业中率先通过“三标一体”认证的装修企业，从产品、服务、企业管理、售后保障等各方面确保百安居净享环保家装项目的执行，并郑重承诺“环保不达标全额退款”。

【旗舰店业务优势】：
1、布局全国一二线核心城市，位处城市核心商圈，拥有更多的目标客群和品牌影响力。具备更多的稳定业务保障。（目前全国19个城市共38家大型店）
2、提供“零售+装潢”的一站式服务，满足不同需求顾客的个性化需求，实现全屋个性化装修、软装业务、互联网套餐业务、个性化局装业务、互联网微装业务等业务模式的全覆盖。
3、强大的供应链支持。全城配货到家。也能满足顾客所见即所得，即买即拿的购物体验。
4、提供更多丰富产品的和场景的体验。满足客户个性化的个性化装扮家庭的需求。
5、20年来赢得了无数消费者的信赖，同时沉淀出优质、专业的顾客服务、和值得信赖的服务体验。