深圳招聘

岗位职责：

1) 加强公司客户关系管理，建立完整的客户资料数据并负责管理；

2) 负责公司客户投诉处理工作及客户回访工作；

3) 负责物流园区前期招商政策宣传、咨询及解释工作；

4) 负责物流园区后期日常客户关系维护，协助处理临时突发矛盾；

5) 跟进销售情况，并对成交客户进行分级管理；

6) 接受客户投诉，做出处理意见，并及时跟进维修的进度情况；

任职资格：

1) 22-30岁，大专以上学历；

2) 熟悉客服工作流程和规范，有两年以上物流园客服工作经验优先；

3) 工作稳重踏实、责任心强、具有吃苦耐劳的精神，能承受较大的工作压力，有团队精神；

4) 有良好的语言表达能力和沟通能力及分析判断能力，思路敏捷，办事条理清晰；

5) 熟悉物流园区作业流程，并对其相关法律、法规有一定了解。

6) 能够很好的协调不同部门间工作协作，并主动承担平时领导分配的工作，服从岗位调动；

7) 能够保持优质的服务品质，帮助客户解决通关业务难题并提供适宜的物流方案，能够不时发现问题并改进工作。

乾龙物流的前身为深圳市华南城新国线物流，是由华南国际工业原料城控股的综合性物流服务企业。公司紧密结合客户服务需求，提供以仓储服务、国际国内航空运输服务、速递服务为主，以海运、铁路运输、公路运输相结合的综合物流服务，旨在发展成为能够协助企业缔造市场竞争优势的现代物流企业。