深圳招聘

岗位职责

1、提升客户满意度，负责记录直接拨打分站电话的客户取件订单信息，迅速、准确通知给对应路区的取件员。

2、及时处理异常信息货件，应对属于本站点的各项异常，根据公司要求及时作出回复与处理，同时对未派送或未取件订单，作好每天的统计与核对工作，并定期进行检查。

3、降低账款管理风险，对于收现、到付、代收货款等客户，应在外务员每天返回站点时及时予以收取；对于月结客户，若是由外务员在每月固定时间收取的，及时将财务列印的账单给到外务员，并要求按时上交款项。

4、确保货件时效，对于因本站内勤操作员错分、外务员漏带等造成无法及时派送，应积极外务员通过合理调度，尽可能降低对客户的损失，同时做好客户解释工作。

5、达成本站点的各项作业指标，协助站点做好各项统计工作，如油耗、未结案等。

任职条件

教育程度：中专或同等学历

经验：1年以上工作经验

特别知识：熟练掌握各路区范围及取派送信息

技能：沟通技巧

有意者将简历发送者 zhaopin@unitop-apex.com

“UNITOP-全一快递”为友和道通实业有限公司全资子公司，全一快递专注于国内快递业务，主要产品包括标准快递服务高端产品“当日达”、核心产品“次日达”以及经济型快递产品等。在网络布局上，公司计划在两年时间内新建13个转运中心，将服务范围从目前的国内662个城市扩大到800个城市，主要覆盖珠三角、长三角和京津等经济活跃地区，以及地级市和全国经济百强县。在航空快递和地面配送方面拥有巨大的网络优势。公司致力于为客户提供安全、高效和稳定的国内快递服务，并凭借灵活的、定制化的优势服务提高客户满意度。
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