深圳招聘

岗位描述:

1、根据课程安排做好员工需求调研，明确培训目标，开展培训授课工作，不断提升授课水平，确保培训效果；
2、做好员工课后回访工作，追踪培训效果，参与做好员工的课后辅导；
3、及时做好新业务与相关系统操作的培训工作，及时收集反馈员工意见，促进业务的发展；
4、定期分析各层次员工培训需求，创新培训方法与方式，提升培训质量；
5、协助制定对外的统一的业务服务口径和专项活动的组织，完成上级下达的各项任务。

要求:

1、本科及以上学历，有丰富客服培训经验者可放宽至大专。
2、至少有3年信用卡相关经验；有客服经验更佳；具备一定讲授基础培训课程的演讲技巧和课程开发能力
3、良好的中、英文读写能力；优秀的计算机技能（Word、Powerpoint等）；形象气质佳，富有感染力；良好的人际沟通技能和团队精神；较强的领导和人员管理能力；独立性强，吃苦耐劳，能自我激励

　　上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念，致力于信用卡专业化管理和运作，为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。

　　自成立以来，浦发银行信用卡中心陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、WOW系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡等产品。同时根据不同细分市场需求，先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外，浦发银行信用卡中心创新多项服务功能，在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等，力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。