深圳招聘

客服专员：

岗位职责：

1、负责与客户之间的沟通联络工作，接受客户的咨询、投诉，处理问题件；

2、了解客户需求，为其解答货运的客服咨询，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态；

3、及时准确地处理问题件，与客户确认问题件的费用；

4、上司交代的其他工作。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力、语言表达能力；
2、大专以上的学历，能独立用英文进行邮件交流，英语四级以上；

3、熟练运用office及良好的文档写作能力；

4、具备国际物流客服工作经验优先考虑。

深圳市捷买送电子商务有限公司主营国际快递：瑞典邮政小包，欧洲专线、UPS德国专线、英国专线、澳大利亚专线和英国中速，拥有庞大的服务网点，高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可，现致力打造中国最大最专业的澳大利亚专线，英国专线和瑞典GMS企业。