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客服专员(武大总裁班)

武汉利福泰科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:咨询员  讲师/助教

职位描述

职责描述:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、协助开展教学及课外活动。

任职要求:

1、形象气质好,有一定客户服务工作经验或销售经验;

2、有一定的管理基础(管理专业或从事管理工作经验);

3、性格要求热情、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;

4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主管愿望和自我学习能力。

公司介绍

利福泰公司是以有害生物控制服务为主的集团公司,建立在为客户构建虫害控制体系、提升客户专业风险防控能力、用综合方式降低客户成本及为客户提供优化商业综合管理水平增值服务为特色的全国性连锁虫害控制科技服务企业业。
    旗下的武汉利福泰科技有限公司成立于1998年7月6日,近20年来,陆续在深圳、北京、佛山、深圳、广州、云南、太原等地成立多家同类型公司与办事处。应虫害控制服务市场突显与物业清洁及综合商业管理的高度关联的需要,在2001年在武汉开展清洁服务并成产一家物业管理公司,2012年成立一家以帮助企业建立和导入管理系统以落地为特色的商业管理培训咨询公司,与武汉大学高级培训中心是培训高度紧密的联盟关系,虫害控制、清洁管理、培训咨询、背靠知名高校相得益彰。
    我们从提供虫害解决方案入手,帮助建立虫害管理体系,协助开展防范、清洁环境、食品安全质量管理、对品牌、文化、质量、培训、绩效、营销等体系中与虫害相关的内容予以改善提升。收获专业管理、增值提升商业全同综合管理。是中国有害生物行业标准制定的主要参与者,中国卫生有害生物协会首批A级资质企业,亚洲有害生物管理协会理事单位。利福泰为教授型企业,拥有国际化管理团队,是智慧及管理落地型知行合一的虫害服务型企业。是深受客户广泛信赖、规模前列和较强的持续发展能力的领导型有害生物控制服务公司。
    我们的专业虫害控制服务致力于客户提供创新的全方位解决方案,成为最值得信赖的长期战略合作伙伴并成为客户成功发展的推动国量。我们的价值在客户成功中得以体现。

联系方式

  • Email:2807572857@qq.com
  • 公司地址:和平大道三角路恒大世纪广场