深圳招聘

岗位职责
1.协助主任负责居家养老、社区养老服务中心的筹建、日常组织和管理，建立健全各项流程与制度，维护中心正常的工作秩序；
2.负责中心的客户服务管理，解决客户疑难与投诉问题；及时处理突发事件与重要投诉，并制定有效的流程与规范；
3.负责提高中心人员的服务素质和能力，提高客户的满意度。
4.负责拟定中心成员的培训、工作计划安排；做好培训、指导、协调、考核与激励等团队管理工作；
5.做好新老客户维护工作，及时反馈客户市场相关信息，并提出合理化建议；
6.制定、维护和实施提升客户价值的策略和行动方案的客户计划。

任职资格的具体描述：
1.有医疗行业工作经验者优先，三年以上养老院、福利院或护理院等养老机构工作经验。
2.熟悉中心运营管理知识、信息系统知识，具备中心管理的专业技能。
3.热爱养老事业，具备良好的亲和力、优秀的沟通表达能力和团队管理能力。
4.有良好的服务意识，责任心强，具有较强的抗压能力。

中信健康(深圳)投资管理有限公司由中国中信股份有限公司的全资一级子公司——中信医疗健康产业集团有限公司和中信国际资产管理有限公司共同组建，是从事高端健康管理中心经营及健康产业投资管理的专业化公司。作为中信集团“十二五规划”的重点项目，公司将重点发展健康管理（健康体检、慢病干预）事业。中信健康秉持“云储数据，助您管理健康”的理念，遵循“以客户为中心，以市场为导向”的原则，依托优雅的健检环境、一流的专家团队、尖端的医检设备、人性化的服务流程、科学的健康管理体系及全国知名医院网络资源，为客户提供集健康体检与诊断、健康咨询与教育、健康管理与保障、疾病干预与管理为一体的健康管理服务体系。中信健康倡导“绿色健康、科技健康、人文健康”的核心理念，以人为本，用心铸造品牌，积极探索现代科学信息技术在健康管理行业的应用，搭建海量健康数据收集和管理互动平台，打造中信健康“i-Healthcare”云健康，为广大客户提供全方位、个性化的动态医疗健康服务，把大健康落到实处，立足健康服务领域、持续创新、成为中国健康产业的领跑者！