客服前台
深圳百仕达物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:前台接待/总机/接待生 物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责咨询、请修、投诉、回访、建议的接待、事务办理、重要电话、留言及来访记录等客户服务工作;
2、接待、接听所有来访来电并回复、记录及回访;
3、及时采集更新业主(住户)生活等方面的相关信息;
4、做好对业主资料的收集、更新工作,建立最新的客户档案和业主服务记录并定期整理归档;
5、负责办理业主入住、过户、装修手续及相关资料的归档;
6、办理装修押金、业主卡的押金退款;
7、办理车位租赁合同、业主卡、门禁卡及停车卡的充值、延期、注销及建档手续等、
办理放行条;
8、出售游泳票、并每日做好统计及结算;
9、协助财务人员收取管理费;
10、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上文化程度,有工作经验或条件优异的可考虑中专或高中学历;
2、一年以上物业管理及前台工作经验;
3、懂得与客户沟通、熟悉电脑操作、服务意识强、有责任心、热诚待人,能够承受较大工作压力;
4、具有物业管理上岗证、女性优先。
1、负责咨询、请修、投诉、回访、建议的接待、事务办理、重要电话、留言及来访记录等客户服务工作;
2、接待、接听所有来访来电并回复、记录及回访;
3、及时采集更新业主(住户)生活等方面的相关信息;
4、做好对业主资料的收集、更新工作,建立最新的客户档案和业主服务记录并定期整理归档;
5、负责办理业主入住、过户、装修手续及相关资料的归档;
6、办理装修押金、业主卡的押金退款;
7、办理车位租赁合同、业主卡、门禁卡及停车卡的充值、延期、注销及建档手续等、
办理放行条;
8、出售游泳票、并每日做好统计及结算;
9、协助财务人员收取管理费;
10、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上文化程度,有工作经验或条件优异的可考虑中专或高中学历;
2、一年以上物业管理及前台工作经验;
3、懂得与客户沟通、熟悉电脑操作、服务意识强、有责任心、热诚待人,能够承受较大工作压力;
4、具有物业管理上岗证、女性优先。
公司介绍
深圳百仕达物业管理有限公司是香港上市的大型企业百仕达控股集团下属的专业物业管理公司。公司成立于一九九六年,经过扎实、基础工作,以“安全文明、优质服务、高效管理”为宗旨,形成护卫、清洁绿化、工程维修三大专业服务领域和具百仕达特色的社区文化,并培养一批精通业务骨干,制定一系列规章制度,不断探索新的管理模式,逐步为业主提供更多,更好、更细致周到的服务。
公司的管理宗旨是“业主至上,服务第一”,管理工作方针是“规范管理,夯实基础,创立品牌,稳步扩张”,公司的企业精神是“严格苛求,自沉奉献”。 百仕达花园配套齐全、设施设备先进,所管理的分支机构共分为一期、二期、三期、四期、五期和红树西岸及红树会所。曾先后被评为区、市、省、全国优秀示范小区、安全文明小区标兵单位、园林式、花园式示范小区,连续叁年获得深圳市十大明星楼盘、金牌尊贵豪宅及理想环境奖等荣誉称号,是深圳市获得国际花园城市荣誉的唯一商品住宅观摩项目。在业主和服务中心间架起一座沟通的桥梁,为住户提供贴心的、近距离的细致服务。
发展是止境,从2003年下半年开始,深圳百仕达物业管理有限公司开始探索新的物业服务模式,2003年12月1日,深圳百仕达物业管理有限公司在红树西岸物业引进酒店式服务管理。随着现代社会的加速发展,居住在高档社区的人们产生一系列更高的服务要求。快节奏要求更加便利,高科技要求更加先进,成熟的消费者要求更加个性化,世界性流动要求网络化。在来来往往所形成的和加大的冷漠和疏离中,人们更渴望的是人对人的服务,人对人的关心,人对人的亲切,这一切都包容在百仕达物业服务人员的日常工作中。
深圳百仕达物业管理有限公司将把追求优质的物业服务作为一项永无穷尽的事业,并将在深圳乃至中国开创物管服务新模式,并在物业管理的领域中开创辉煌。
公司地址:深圳市罗湖区太宁路28号百仕达花园会所3楼
联系电话:0755-25530766
公司的管理宗旨是“业主至上,服务第一”,管理工作方针是“规范管理,夯实基础,创立品牌,稳步扩张”,公司的企业精神是“严格苛求,自沉奉献”。 百仕达花园配套齐全、设施设备先进,所管理的分支机构共分为一期、二期、三期、四期、五期和红树西岸及红树会所。曾先后被评为区、市、省、全国优秀示范小区、安全文明小区标兵单位、园林式、花园式示范小区,连续叁年获得深圳市十大明星楼盘、金牌尊贵豪宅及理想环境奖等荣誉称号,是深圳市获得国际花园城市荣誉的唯一商品住宅观摩项目。在业主和服务中心间架起一座沟通的桥梁,为住户提供贴心的、近距离的细致服务。
发展是止境,从2003年下半年开始,深圳百仕达物业管理有限公司开始探索新的物业服务模式,2003年12月1日,深圳百仕达物业管理有限公司在红树西岸物业引进酒店式服务管理。随着现代社会的加速发展,居住在高档社区的人们产生一系列更高的服务要求。快节奏要求更加便利,高科技要求更加先进,成熟的消费者要求更加个性化,世界性流动要求网络化。在来来往往所形成的和加大的冷漠和疏离中,人们更渴望的是人对人的服务,人对人的关心,人对人的亲切,这一切都包容在百仕达物业服务人员的日常工作中。
深圳百仕达物业管理有限公司将把追求优质的物业服务作为一项永无穷尽的事业,并将在深圳乃至中国开创物管服务新模式,并在物业管理的领域中开创辉煌。
公司地址:深圳市罗湖区太宁路28号百仕达花园会所3楼
联系电话:0755-25530766
联系方式
- 公司地址:深圳市罗湖区太宁路28号百仕达花园一期会所三楼
- 邮政编码:518020