深圳招聘

岗位职责：
1、团队建设、管理
1）呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核，根据绩效报告分析运用及达成督导。
2）业务分配，监督业务人员行为规范，跟进各项重要工作并实施激励以提升团队士气，保证业务团队健康发展。
2、业务数据整理
1）组织建立呼叫中心和CRM的管理、业务流程和各项规章制度；
2）数据需求的提出及各种类型数据的使用规划，以及行销方案才策划和执行；
3）定期对效果数据做出改善计划；
3、客户维护管理
1）客户受理和客户开通，快速响应客户服务请求；
2）适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析,完善客户资料；
3）与各部门沟通业务的开展，保证项目的完成进度及质量监控
任职要求：
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验，接受过呼叫中心运营类培训者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

       欧帝科技有限公司成立于2000年，是中国最早投入液晶拼接技术研发的高科技企业，中国液晶拼接行业奠基人。多年来在涵盖高科技、视频、多媒体领域技术的研发及推广领域，形成了“欧帝五最”的优势——“国内最早、案例总数最多、单个项目最大、服务机构最全、自主核心技术最强”，综合实力稳居国内液晶拼接行业前三。
   欧帝科技有限公司总部位于南京，面积逾2000平方米，全国各地有16家分支机构，员工近300人，总部参保人数为80人，并建有1000平方米的现代化研发生产基地，另30亩欧帝液晶拼接产业园即将开幕。
自主研发：
    欧帝科技一直致力于自主研发，研发团队由来自世界500强企业的高端人才组成，掌握核心的液晶拼接技术，是国内仅有的几家具备核心技术企业，所推出的纯数字拼接系统和第三代嵌入式拼接系统至今为国内唯一。目前已经形成了以液晶拼接显示产品为核心，覆盖液晶监视器、液晶广告机、液晶触摸屏、3D立体显示设备、拼接器系列、矩阵系列、数字远传、数字分配设备等领域9大类200余种规格的产品体系，所有产品均已通过国家ISO9001认证及CCC认证，建立了从研发、生产、销售、维护为一体的产业链，完成了京沪高铁、南水北调、花旗银行、IBM计算机中心等多个重大型项目，取得各类资质荣誉10余项，成为众多国际知名企业战略合作伙伴。
一站式终身服务：
    欧帝科技是全国液晶拼接领航企业之一，建立了行内唯一覆盖全国22个省市地区的销售服务体系，一站式两小时维护服务响应机制，服务网络遍及全国。省会城市除西宁、西藏、海口外，都建立自己的营销分支机构，并计划成立海外事业部，逐步开拓国际市场。公司拥有从22寸到82寸的全线产品常备库存，2010年销售额为1.2亿，2011年预计销售额2.5-3亿。
    欧帝科技以领先的研发技术、一站式终身服务为优势，遵循用高品质产品回报市场的经营理念，为客户提供度身设计液晶大屏显示系统解决方案。欧帝成功开启了纯数字液晶拼接时代，致力于将企业发展成为液晶拼接行业的民族企业，跻身国际液晶拼接行业的主要厂商。