深圳招聘

【岗位要求】：
1、2年以上软件（CRM、OA）行业相关工作经验；
2、普通话标准，声音甜美，性格温和，能承受一定工作压力；
3、性格开朗，思维敏捷，具备良好的应变能力和独立工作能力；
4、热爱客服工作，具有较强的沟通能力，具有团队合作和吃苦耐劳的精神；
5、熟练使用MS office等日常办公软件并具备良好的沟通能力和熟练的电话沟通技巧；
6、客服需遵守的十点：微笑露一点；嘴巴甜一点；说话轻一点；脑筋活一点；理由少一点；度量大一点；做事多一点；脾气小一点；行动快一点；效率高一点；
7、英语良好者优先考虑。

【岗位职责】：
1、售前工作：
1）百度商桥咨询客户前期的跟踪处理；
2）展会客户的前期跟踪：包含每次去会展中心所收集的名片和高交会收集的客户；
3）400来电客户前期的跟踪处理；
4）公海客户的跟踪处理；
5）邮件和网络推广客户的跟踪处理；
2、售中工作：
1）协助销售跟踪客户、协助销售为客户开试用账号、客户在线试用中的问题解决（主要以操作使用问题为主）；
2）公海客户和关闭客户的定期回访；
3）定期关注在线试用客户的试用情况。
3、售后工作：
1）客户问题的处理（包括使用操作问题和软件技术问题等）；
2）软件培训：软件前后台的培训；
3）客户的定期回访和客户关系的维护；
4）客户关怀：平日对客户短信息问候、祝福、温馨提醒、管理资讯的分享；
5）软件升级工作的安排：提醒客户升级软件并约时间升级软件。
4、完成客服部经理安排的其他工作。

2004年，客友信息技术（深圳）有限公司成立（以下简称“客友软件”），全球存储设备制造商金士顿为客友软件股东之一。
  
  
企业文化
诚信、务实、创新、高效
  
公司福利：
1、入职即购买五险一金；
2、最多享有1年16个月薪资；
3、员工健康体检；
4、每周双休，弹性工作时间，每天正常工作8小时，加班少；
5、享有国家带薪年假；
6、每年公司旅游，每周公司球类活动（羽毛球、篮球），每月部门活动；
7、工具书费补贴，话费补贴（销售类岗位提供差旅费补贴）；
8、深圳户籍办理；
9、出国培训（美国）；
10、服务满1年的员工享公司年底分红。

 请应聘者直接将简历发送到info@keyoutech.com,请勿用附件格式！