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助理主任 - 客户服务1

深圳大铲湾现代港口发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  商务助理

职位描述

Responsibilities
- Maintain and update customer profile
- Identify customer requirements through close liaison with customers and work as main problem solver for customer’s day to day operational requirement
- Understand customer service and routing and be able to foresee changes in market environment which may affect customer and ultimately our company
- Promote the company’s services to new customers while providing information business services promptly to existing customers and their agents
- Understanding customers’ services berthing at competition, including volume, berth windows and reasons for staying at competition
- Process complaints lodged by shipping line by providing timely rectification to justified complaints
- Keep track of development in competitive environment, ie Shenzhen other terminals, PRD terminals and report development to supervisor
- Coordinate and work on barge company to boost business development and expansion, report progress to supervisor
- Support the customers on boarding program, manage the regular communication with customers, and assist in new services promotion, recruiting users

Requirements
- Bachelor degree, Master in Logistics /transportation /total supply chain will be preferred
- At least 2 years in dealing with or relating to PRD barge/port authorities and end user market
- Precious and result-oriented
- Good team players with strong initiative
- Flexible and responsive, analytical and organized
- Cooperative, stable and calm, innovative
- Proficient in Cantonese, Mandarin. Good at oral and written English
- Mastery of office software, in particular should be skillful in PPT making and excel usage
- C-type driving license is a plus

公司介绍

大铲湾码头是深圳西部港区内的全新世界级集装箱码头,是集散泛珠三角各主要生产基地货物的理想站点。码头是深圳市政府的重大项目之一,有5个深水泊位,总面积112公顷,岸线长1,830米,纵深600米,前沿水深初期为-15.5米,远期可浚深至-18米。采用全套双40英尺岸桥,可高效处理大船只,同时也是全球率先采用全套电动轮胎式场桥的码头,高效低碳环保。

深圳大铲湾码头由深圳大铲湾现代港口发展有限公司全资所有,注册资金为70.73亿。公司的两家股东分别是: 现代货箱码头有限公司--香港历史悠久的码头营运商,拥有65%股份,以及深圳市盐田港集团有限公司(国有企业),拥有35%股份。大铲湾码头由拥有三十六年码头运营经验的现代货箱码头有限公司管理,具备经营世界上繁忙港口的资深经验。大铲湾码头秉承现代货箱码头的专业技术和企业文化,重视互信互敬、承担责任及团队协作,恪守以客为尊的服务承诺,以先进的信息技术、高效的设施设备、国际水平的保安系统,确保码头营运卓越,为客户提供高度专业的服务。

大铲湾码头重视雇员发展,因为他们每天坚守岗位,为客户提供称心如意的服务。公司为成功应聘者提供优厚的福利待遇及良好的职业发展和培训机会。
-    管理规范、超出期望:
1、五险一金
2、商业保险(雇主责任险、补充医疗保险、意外险、重疾险等)
3、季度奖、年终奖、长期服务表彰奖
4、轮班津贴、高温津贴、餐补、通讯补贴
5、优于国家规定的年假、病假
6、工会
7、***调动
-    体现人文关怀、强调沟通的文化:
1、免费班车接送
2、员工餐厅
3、健康体检
4、节日慰问
5、生日会
6、员工康乐会
7、团队建设活动
8、各种形式的沟通会
9、内刊
-    良好的职业发展和培训机会:公司一直秉承“员工与公司共同成长”的理念,出现职位空缺,优先考虑内部员工;公司致力于为员工提供与工作相关的培训,亦致力于发掘员工的个人潜能。

码头现有职位空缺,诚邀您的加盟。也可将您的个人简历发到人力资源部。
邮寄地址: 中国 深圳市 宝安区 西乡 大铲湾码头人力资源部
邮编: 518102
传真: (86)755 2902 2000
电邮:recruitment@DCBterminals.com

联系方式

  • Email:recruitment@DCBterminals.com
  • 公司地址: 中国 深圳市 宝安区 西乡 大铲湾码头人力资源部