深圳招聘

岗位职责：(此职位招女生)
1.负责店铺的在线销售工作（客户在线咨询的解答），保障以优质的服务态度和职业水准满足顾客需求和疑问，耐心并细致的销售商品；
2、负责解决客户的投诉受理并跟进执行结果，保障客户所有疑问都能得到及时解决；
3、给客服团队提出合理化建议，不断完善客户服务标准及流程；
4、熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待熟悉淘宝后台操作；
5、售前支持：产品介绍，引导客户达成交易；
6、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理；
7、售后服务：客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；
8、相关工作数据及文档整理、归纳；
任职资格：
1、心思细腻，做事极其认真，工作方面很少失误；真正做到脚踏实地；
2、熟悉淘宝后台操作，熟悉各项淘宝规则，能独立处理网店日常流程者优先；
3.适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心。吃苦耐劳，较强的团队合作意识和服从安排的 ，能承受一定的工作压力，能接受早晚班及轮班安排；
4.拥有优秀的团队合作精神；
5. 普通话标准，学习能力强，熟悉计算机互联网操作，熟练使用Office等各种软件；
6.有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程者优先；
7.打字速度不少于60字/分钟，准确率不低于90%；
8.有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好，能够应对和忍受客户刁难；
9.高度的服务意识和服务精神，较强的责任心。
工作时间：根据公司安排！

卓越迈创是一家以品牌视觉设计与网络营销传播为主的高端设计公司，11年来，已经服务超过2500多家客户。已为世界500强企业福布斯、招商局、万科、大族激光、研祥集团、tcl、tp-link、雷曼集团、海马集团、蓝韵集团、德彩集团、华海集团、灵臻集团等客户提供优质服务。我们以务实进取的创作历程，使其成为中国品牌传播行业最具成长性、独具国际视野，首屈一指的高端品牌。
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