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客服经理

深圳市晋源时装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

1、跟进服装加盟客户配货,发货,调货
2,受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,熟练操作ERP系统
6,带领团队助理完成大区定发货指标
任职资格:
1、有三年以上服装品牌公司客服工作经验,较强销售经验,客户服务意识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有erp系统操作经验者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求性格外向,乐观、积极,富有激情,目标感强。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


福利:

1、公司提供工作餐

2、购买社会保险

3、员工生日福利

公司介绍

晋源时装是一家从事设计、生产、销售时尚女装的品牌企业。公司坐落在深圳市南山区侨香路智慧广场,公司氛围积极、活动,能提供广阔的发展空间。

联系方式

  • 公司地址:南山区乔香路智慧广场A栋501
  • 邮政编码:518000