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英文客服经理

深圳市智动文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1. 负责与相关部门沟通、协调日常工作及突发异常的处理
2. 保持与客户的沟通,及时反馈客户的意见或建议
3. 收集、整理和整合客户资料,并进行必须的电话回访和服务
4. 提供售后支持,负责订单出货后的跟踪和分析。
5. 日常客诉的处理,客户问题汇总、整理,并形成可行性报告定期反馈给公司相关部门
任职要求:
1. 大专以上学历,英文专四或专六以上,英语口语和书写流利熟练;
2. 3年以上客服工作经验,2年以上的管理工作经验;
3. 具有亲和力,良好的沟通和表达能力,
4、良好的客户意识,有丰富的客户服务经验
5. 分析问题和解决问题的能力;
6. .能够适应较大的工作压力。

公司介绍

深圳智动文化传播有限公司是一个外资独资公司。公司专注两大创新科技业务: (1) 交互式人机介面及多媒体內容的开发; (2) 智能家居及智能办公室系统的研发。公司为智能互动实验室有限公司(香港注册)的成员。

“智动文化”拥有一支卓越的研发团队。我们所参与开发的先进技术曾获选入多项国际性的展览和学术会议,如美国计算机学会举办的Siggraph (互动系统及计算机图像科技界顶尖的学术会议和展览)。

“智动文化”凭借在先进技术的研究实力及互动多媒体的原创力,锐意研发一系列创新的智能互动科技产品和服务。公司的产品皆具高增值的长远发展潜力。同时,公司与国内外的科研院校建立了合作伙伴关系,这对于我们保持技术的领先优势和市场开拓有巨大的帮助。

“智动文化”致力鼓动员工的创意、及员工之间的智能互动和交流。公司并设有一套奖励计划,包括优厚花红和股份奖赏,以鼓励员工的创造力和贡献。若果你不是一个死板的科技人员,请加入我们的团队。

联系方式

  • 联系人:吕小姐
  • 电话:(0755)22191512