深圳招聘

【岗位职责】
1、通过电话/在线交流等方式，接受用户咨询、投诉和建议，为用户提供专业、快速、优质的服务，保证客户满意度；
2、及时向上级及相关人员反馈紧急/重大投诉，确保问题得到及时准确的传递和处理；
3、对用户日常的咨询、投诉和建议进行梳理，提交客服日报和周报；
4、兼顾部分行政事务（视情况而定）。

【岗位要求】
1、大专以上学历，具有良好的服务意识和服务热情；
2、沟通协调能力佳，思维活跃，领悟力强；
3、工作耐心细致，吃苦耐劳，能承受较强的工作压力和较长的工作时间，能接受节假日值班和轮班工作；
4、热爱互联网工作、熟悉互联网交易流程，有呼叫中心相关工作经验优先；有半年以上电子商务相关经验者优先。

深圳市信融财富投资管理有限公司创办于2012年3月，注册资本6904.55万元人民币，实收资本5704.55万元人民币，总部位于深圳，拥有完整的产品、研发、风控、财务以及客服等职能体系，是一家具备优秀的自主研发能力的金融创新型企业。我们旨在通过为投资人提供低风险、收益率适中的投资理财服务，帮助其实现资产的稳健增值；同时，通过为融资方高效解决资金需求，帮助其改善生产和生活。
作为P2P行业的”元老级”人物，信融财富坚持以创造投资人价值为核心，以信致远，赢得了良好的用户口碑。
使命
通过为投资人提供低风险、收益率适中的投资理财服务，帮助其实现资产的稳健增值；
通过为融资方高效解决资金需求，帮助其改善生产和生活。
愿景
成为受信赖的投资融资服务平台
价值观

坚持合法合规路线 坚守职业道德 通过创造有益价值获取回报

待人真诚 信守承诺 勇于承担责任

敏于发现机遇 善于创造性解决问题 敢于打破常规

追求完美 为远大目标不懈努力 乐于迎接挑战迎难而上
经营理念
以创造投资人价值为核心，兼顾融资效率和平台收益，打造健康、可持续发展平台
公司氛围
融洽、宽松、开放、平衡 　 　重视用户体验 　 　积极学习、乐于分享