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技术支持工程师

深圳市安远威视科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2015-04-07
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1.根据所提出的技术方面的解决方案,向客户提供售前、售后的技术支持,保障相关问题快速高效解决;
2.逐步提高客户的满意度和忠诚度,维护企业和品牌形象;
3.联系经销商,维护新老客户的关系;
4.整理客户反馈的相关技术信息,及时向上级汇报,以便于改进公司相关产品的质量和技术水平;
5.加强业务学习,提高自身技能,学习和掌握新产品的使用和操作方法,培养经销商独立售后服务能力。

任职资格:
1.国家二类本科及以上,大学英语四级;
2.电子、计算机、网络、通信、英语、外贸等相关专业;
3.具备服务意识和良好的心态,1年以上技术支持或客服经验,熟悉电子及电子周边产品,计算机和网络的相关知识;
4.主动性和学习能力强,逻辑思维能力强,能承受工作压力;
5.性格沉稳,不急不躁,又将强的分析问题和解决问题的能力;
6.时间观念强,有强烈的求知欲,能吃苦耐劳,认同公司的发展理念
7.安防监控相关1年售后技术工程师工作经验优先

公司介绍

深圳市安远威视科技有限公司位于深圳市南山区南海大道新能源大厦B座819, 生产制造位于:深圳市龙华区观澜环观南路63号兴合众深澜创新孵化工场C栋2-3楼,公司集是研发、生产、销售于一体的高新科技企业,也是带电池网络摄像机领域领先的综合运营服务厂商。自创立以来,以其卓越的品质及优质的服务,深受海内外客户的一致好评,产品畅销于欧洲、北美洲、南美洲、以及大洋洲等多个国家和地区。

企业文化:
使命:弘扬中国智造之美
愿景:做一流的好产品,成就自我,造福社会
价值观:高效,务实,拼搏
企业长期战略:好产品是企业生存的***法则
战略支点:唯有好产品,企业才得以生存。
战略指标:退货率, 尽一切余力降低产品的退货率
核心能力 舍九取一:聚焦于产品,持续提升打造好产品的核心能力,打磨好产品。
创新红利, 10倍速一:错位竞争,聚焦于低功耗摄像机的细分市场, 借助于市场风口, 10倍速增长。

对于人才:
与企业相符的价值观: 三观一致;
做事情的决心和态度:果敢,高效
强调学习能力:快速吸收,快速成长
执行力强:敢拼敢干,有激情, 不怕事, 不怕困难,贯彻到底。
公司给予的员工回馈:公平,公正,务实,及时

公司凭借独到的设计理念、精湛的生产工艺、卓越的产品质量,合理的价格深受国内外客户的好评。带电池网络摄像机具有广阔的发展前景及无穷潜力。在这个崭新而又迅速发展的领域,公司注重诚信经营,注重双赢,顾客至上的原则,不断学习、创新,用实际行动来制造出国际顶尖的安防产品、以超值的服务来引领市场,服务客户。