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客服专员/助理(非技术)

深圳市中金贵金属有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、普通话流利,口齿清晰,性格外向,表达能力强,善于与人沟通,具有亲和力;

2、有客服工作经验,(经济金融相关专业优先);
3、熟悉贵金属交易流程,有证券,银行,保险,期货,黄金,白银等客服经验优先;
4、会熟练运用word等各类办公软件 ;
工作职责:
1、负责在线维护客户
2、处理客户异议,详细准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速,专业的投资有关的咨询服务
3、及时处理客户提出的各种疑问,并且专业的回答客户问题
4、完成公司和上级领导安排的辅导和训练

公司介绍

中金贵金属有限公司(以下简称公司)是根据国务院批准的《国务院关于支持深圳前海深港现代服务业合作区开发开放有关政策的批复》精神,支持深圳在金融改革创新方面先行先试,建设我国金融业对外开放试验示范窗口。并响应深圳市政府颁布的《关于加快深圳金融业改革创新发展的若干意见》关于完善金融要素市场建设的要求。按照《大宗商品电子交易规范》、《电子商务模式规范》等法律法规,由深圳市政府批准成立,公司注册资本人民币5000万元。公司主要从事:贵金属,钻石珠宝,金银制品购销以及相关电子商务平台。