深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理

深圳市华媒企业管理顾问有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  培训/课程顾问

职位描述

岗位职责:
1、接听客户咨询电话,解答、登记客户需求;
2、在线受理客户咨询,按相应流程给予客户反馈;
3、建立客户档案,并根据主管安排,通过电话、邮件等方式跟进维护客户;
4、协调相关部门的配合,及时反馈客户提出的问题;
5、协助完成公司其它工作;


任职资格:
1、女性,年龄25岁以下;
2、专科以上、电子商务、中文、管理类专业,一年以上工作经验;
3、普通话标准、性格外向、热情开朗随和,具有亲和力;
4、良好的语言和文字沟通能力,能积极主动的协调和完成相关工作
5、为人正直、诚实收信,工作热情,细致耐心,吃苦耐劳,责任心强;
6、具备良好的学习能力,热衷接受新事物,能适应一定的压力和挑战;
7、熟练运用办公软件及各类网络应用,打字速度快。
8、女性

公司介绍

华媒企业管理顾问有限公司成立于2004年,是深圳较早从事企业管理顾问服务的专业管理咨询公司,致力于面向企业和职场人士提供全面的管理人才培养和学习顾问服务,华媒遵循实战为本、实效至上、实用第一的培训理念,引进、研发、举办包括企业管理、生产管理、营销管理等十个大类的企业培训公开课、内训课程、项目咨询及相关信息资讯服务。华媒顾问拥有丰富的实战行业专家资源、严谨的内部质量评估机制及第一时间响应用户需求的高效客服团队,积累多年行业经验,厚积薄发,目前已为超过6000家包括世界500强在内的企业提供了各类培训及顾问服务。

华媒管理顾问及时关注行业前沿动态,与清华、北大、上海交大等高校密切合作,拥有丰富的课程和讲师资源,目前签约超过一百位中国顶尖实战派职业讲师,他们来自IT、通信、快消、医药、汽车等行业,他们代表了所在行业中的领先水准,并在行业实践和授课经验两个方面均有出色表现,多年的口碑已形成培训质量的有力保证。我们与超过二千位各个领域的专家、职业讲师携手,面对市场,不断创新,提供更有针对性的培训与顾问服务。华媒面对来自不同客户的需求和反馈、不断地优化更新学习产品和课程内容、给客户提供更加实效的管理工具和更加完善的服务,华媒已成为众多企业重要的合作伙伴。