神州行10086坐席客服代表(非销售)
深圳市拓才投资管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-09-18
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:30
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
欢迎各位求职者投递简历,公司直招,中介勿信!
【主要职责】
1.接听10086神州行人工热线,负责各种电子渠道(包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等)的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;
2.负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;
3.协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;
4.办理营销移动增值业务,以及优惠政策通知、问卷调研等。
【职位要求】
1.中专及以上学历,专业、性别不限,年满18周岁以上;
2.熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;
3.普通话标准,声音甜美,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;
4.身体素质良好,能吃苦耐劳。
5.欢迎应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇】
1.试用期两个月,综合月薪约2000元/月—2200元/月;
2.转正后税后收入综合月薪2800-4000元/月;
3.入职即签订劳动合同.转正后为员工购买五险一金,享受带薪年假,有奖金、加班费等;
4.实习生未取得毕业证前,签订社会体验协议,试用期两个月,综合月薪2000元/月;通过试用期考核,综合月薪2500-3000元/月;入职即购买(医疗保险、生育保险、工伤保险),有奖金、加班费等,转正之后即购买五险一金;
5.工作时间:8小时/天,在7:30-23:30之间按照排班更次工作,采用综合工时制;月休6-8天;
6.入职后可提供住宿或住房补贴200元/月
7.达到条件的员工:根据深圳人才引进流程,公司为员工办理调深圳户口。
8.有多线条的晋升职业发展通道。
9.提供各种完善的培训晋升机会,不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品(如:端午节发粽子、中秋节发月饼等)
A.如有意向可联系曾小姐或投简历至邮箱15818737723@163.com
B.不方便投递简历者可短信预约面试,格式:姓名+性别+年龄+学历+职位名称(客服)+工作地点(福田)至15818737723
【主要职责】
1.接听10086神州行人工热线,负责各种电子渠道(包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等)的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;
2.负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;
3.协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;
4.办理营销移动增值业务,以及优惠政策通知、问卷调研等。
【职位要求】
1.中专及以上学历,专业、性别不限,年满18周岁以上;
2.熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;
3.普通话标准,声音甜美,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;
4.身体素质良好,能吃苦耐劳。
5.欢迎应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇】
1.试用期两个月,综合月薪约2000元/月—2200元/月;
2.转正后税后收入综合月薪2800-4000元/月;
3.入职即签订劳动合同.转正后为员工购买五险一金,享受带薪年假,有奖金、加班费等;
4.实习生未取得毕业证前,签订社会体验协议,试用期两个月,综合月薪2000元/月;通过试用期考核,综合月薪2500-3000元/月;入职即购买(医疗保险、生育保险、工伤保险),有奖金、加班费等,转正之后即购买五险一金;
5.工作时间:8小时/天,在7:30-23:30之间按照排班更次工作,采用综合工时制;月休6-8天;
6.入职后可提供住宿或住房补贴200元/月
7.达到条件的员工:根据深圳人才引进流程,公司为员工办理调深圳户口。
8.有多线条的晋升职业发展通道。
9.提供各种完善的培训晋升机会,不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品(如:端午节发粽子、中秋节发月饼等)
A.如有意向可联系曾小姐或投简历至邮箱15818737723@163.com
B.不方便投递简历者可短信预约面试,格式:姓名+性别+年龄+学历+职位名称(客服)+工作地点(福田)至15818737723
公司介绍
企业的价值观是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。
联系方式
- Email:18123621007@qq.com